Lorsque vous branchez le véhicule, assurez-vous de maintenir fermement la prise, jusqu'à ce qu'elle soit verrouillée.

vérifiez si le câble et le connecteur sont trop tendus : en raison du poids des câbles de charge refroidis ou de la grande distance entre la voiture et le chargeur, le câble peut être soumis à une pression excessive et, par conséquent, le connecteur/la prise ne s'insère pas fermement dans le port de charge de la voiture. Dans ce cas, certains chargeurs peuvent afficher un code d'erreur : 62 ou 50, indiquant un délai d'attente.

Action recommandée : déplacez légèrement le connecteur/la prise vers le haut et enfoncez-le fermement dans le port de charge de la voiture. Maintenez fermement le connecteur/la prise dans le port de charge de la voiture pendant quelques secondes, jusqu'à ce qu'il soit verrouillé. En cas de problème, veuillez débrancher le connecteur/la prise de votre voiture et le remettre dans le chargeur. Redémarrez le processus.

les délais entre l'autorisation du paiement et l'insertion du connecteur/de la prise dans la voiture peuvent entraîner un délai d'attente, ce qui peut empêcher le démarrage du processus de recharge. Dans ce cas, certains chargeurs peuvent afficher le code d'erreur : 63.

Action recommandée : Préparez votre autorisation de paiement avant de connecter votre voiture au connecteur/à la prise pour éviter tout délai. En cas de délai imparti, veuillez débrancher le connecteur/la prise de votre voiture et le remettre dans le chargeur. Redémarrez le processus.

si le véhicule n'est pas correctement éteint, par exemple s'il n'est pas en vitesse P (Stationnement), la recharge risque de ne pas être possible (veuillez consulter le manuel d'utilisation de votre voiture pour connaître les conditions préalables exactes de recharge).