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Comment recharger chez IONITY ?
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Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY
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Comment puis-je payer ?
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Comment puis-je trouver une station de recharge IONITY ?
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Puis-je recharger mon véhicule électrique sans avoir d’abonnement IONITY ?
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Comment puis-je arrêter mon processus de charge ?
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Comment recharger via l’application mobile IONITY : étape par étape
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge via un code QR ?
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge avec une carte RFID ou une autre carte de recharge ?
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Combien de temps faudra-t-il pour recharger ma voiture ?
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Mon véhicule électrique peut-il être rechargé avec 350 kW ?
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Ai-je besoin d'un câble de recharge ?
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Quel adaptateur est nécessaire pour recharger les bornes IONITY ?
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Quels types de prises sont disponibles dans les stations IONITY ?
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Quels véhicules peuvent recharger chez IONITY ?
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Quelle est la différence entre une charge en courant alternatif et une charge en courant continu ?
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Pourquoi la prise est-elle verrouillée pendant le chargement ?
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Dans quelle mesure une borne de recharge IONITY est-elle sûre ?
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Quelle puissance les bornes de recharge IONITY peuvent-elles fournir ?
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Comment déverrouiller la prise ?
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Abonnements IONITY Motion et Power
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Comment puis-je télécharger et installer la application mobile?
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Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?
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Les prix de mon abonnement IONITY sont-ils applicables dans tous les pays de l'UE ?
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Quelle est la différence entre les abonnements mensuels IONITY et les abonnements annuels IONITY ?
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Puis-je passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
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Puis-je passer de IONITY Motion 365 à IONITY Power 365 ?
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Si je souhaite résilier mon abonnement, que dois-je faire ?
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Comment puis-je configurer un compte pour l’application IONITY ?
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Puis-je créer un compte d'entreprise pour l'application IONITY et PASSPORT ?
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Comment puis-je modifier mon adresse e-mail dans l'application IONITY ?
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Comment puis-je supprimer mon compte ?
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Onglet Solde de crédit dans l’application IONITY
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Quelle est la configuration requise pour exécuter l'application IONITY sur les téléphones Android et Apple ?
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Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
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Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans l'application ?
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J'ai oublié le mot de passe de mon application. Comment puis-je accéder à mon compte ?
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Portugal : le paiement ad hoc via l'application IONITY et le site Web de paiement n'est pas disponible
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Planificateur d’itinéraire IONITY
Paiement & facturation
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Combien coûte la recharge chez IONITY ?
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Carte de recharge IONITY
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Comment les frais d’abonnement seront-ils prélevés exactement ? Quand serai-je facturé pour les coûts des sessions de recharge ?
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Pourquoi ai-je reçu un e-mail de rappel de paiement de la part de IONITY ?
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Pourquoi ma carte de crédit est-elle préautorisée ? Ai-je été débité deux fois ?
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Puis-je utiliser ma carte bancaire aux stations IONITY ? (Paiement NFC)
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Informations sur l'authentification 3DS pour les cartes de crédit
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Puis-je ajouter le nom et l’adresse de mon entreprise sur la facture ?
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Comment puis-je obtenir une facture pour ma session de recharge ?
Problèmes de recharge
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La borne de recharge ne fonctionne pas ou l'écran affiche un code d'erreur
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Que puis-je faire si j'ai besoin d'assistance sur une borne de recharge ?
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Contacter le service client via un modèle d'e-mail
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Cahier des plaintes (Portugal)
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Couleurs du halo des chargeurs IONITY
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Assistance téléphonique 24/7 numéro de téléphone
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IONITY Overbroek (NL) - limite de hauteur
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IONITY Saint-Witz (FR) - accès au site
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IONITY Brenner (IT) - hauteur maximale
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IONITY Bierset (BE) - limite de hauteur
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IONITY Lovosice (CZ) - accès au salon 24h/24 et 7j/7
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IONITY Jarama (ES) - accès au site
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IONITY Seclin (FR) - limite de hauteur
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IONITY Valmontone (IT) - limite de hauteur

IONITY Brenner (IT) - hauteur maximale

La station de recharge IONITY Brenner en Italie est située dans le parking du centre commercial Brenner Outlet Center où la hauteur maximale des véhicules autorisée est de 2,2 m.

Veuillez en tenir compte lors de la planification d’un trajet avec un véhicule plus haut ou avec un coffre de toit / un vélo sur le toit.

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