Oui, sur certains sites IONITY, les chargeurs sont équipés d'un terminal de paiement qui permet un paiement ad hoc par carte bancaire. Les cartes acceptées sont les cartes de débit et de crédit VISA et Mastercard, ainsi qu'Apple Pay et Google Pay.

Des terminaux de paiement seront disponibles sur tous les nouveaux sites qui seront ouverts à partir de l'été 2023 sur l'ensemble de notre réseau. Vous pouvez trouver les bornes installées sur chaque chargeur ou installées sur un poteau placé à proximité des chargeurs.

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Comment utiliser le terminal de paiement NFC sans contact ?

1. Merci de ne pas connecter votre véhicule.
2. Appuyez sur Démarrer sur l'écran d'accueil (en bas à gauche). La langue peut être modifiée si nécessaire (en bas à droite).
3. Si vous utilisez un terminal de paiement installé séparément, veuillez sélectionner le chargeur que vous souhaitez utiliser pour votre session. Vous pouvez faire défiler la page vers le haut et vers le bas pour trouver le chargeur approprié. Si vous utilisez la borne installée sur le chargeur, veuillez ignorer ce point.
4. Veuillez placer votre carte de crédit ou votre téléphone contre le lecteur de carte pour autoriser le montant réservé de 40 EUR. REMARQUE : Le lecteur de carte est l'écran du terminal.
5. Veuillez utiliser le clavier tactile pour saisir votre code PIN. Cela est nécessaire, car le montant de la préautorisation est relativement élevé.
6. Une fois que la borne indique « APPROUVÉ », branchez le chargeur dans votre voiture.

Pourquoi IONITY réserve-t-elle 40 EUR avant de recharger votre voiture et comment cela fonctionne-t-il ?

Afin de faciliter le processus de paiement, nous devons effectuer une pré-autorisation/réservation de 40 EUR sur votre carte, afin de vérifier que celle-ci fonctionne et que des fonds suffisants sont disponibles pour couvrir le paiement.

1. Avant la session de recharge, nous réservons 40 EUR sur votre carte (ou un montant similaire dans l'une des devises sélectionnées pour le paiement)
2. Si le montant final de vos frais est inférieur au montant initial réservé (40 EUR ou un montant similaire dans l'une des devises sélectionnées pour le paiement), nous rembourserons la différence entre le montant réservé et le montant final des frais (par exemple, le montant final est de 30 EUR : 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR vous seront remboursés).
3. Si le montant final de vos frais est supérieur au montant initial réservé (40 EUR ou un montant similaire dans l'une des devises sélectionnées pour le paiement), nous réserverons la différence entre le montant final des frais et le montant réservé (par exemple, le montant final est de 100 EUR : 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR seront également réservés et réservés depuis votre compte bancaire)
4. La facture/le reçu du paiement est accessible via Receipt Portal en scannant le code QR sur le terminal de paiement ou en visitant le site Web à l'adresse https://receipts.ionity.eu. La facture sera généralement disponible dans les 24 heures.
5. Overnight IONITY terminera le processus de facturation, qui initiera la réservation finale sur votre carte bancaire (par exemple : le montant final de 30 EUR sera indiqué comme élément final sur votre relevé de carte)
6. L'annulation des réservations (40 EUR ou le montant des frais) peut prendre jusqu'à quatre semaines, mais dans la plupart des cas, elle est beaucoup plus rapide. Cela est lié aux processus de votre banque.

Quel est le prix en cas de paiement par terminal de paiement ?

Le prix lors du paiement avec le terminal de paiement est le prix standard de IONITY DIRECT. Les terminaux de paiement ne prennent pas en charge les tarifs PASSPORT ; par conséquent, pour le tarif PASSPORT, veuillez utiliser l'application IONITY. Vous trouverez de plus amples informations sur notre site Web : ACCÈS ET PAIEMENT - RÉSEAU - Accueil (ionity.eu)

Comment puis-je obtenir ma facture/mon reçu ?

Les factures/reçus de paiement sont accessibles via le portail de réception en scannant le code QR sur le terminal de paiement ou en visitant le site Web à https://receipts.ionity.eu.

• Entrez les informations suivantes : pays de facturation, date de facturation, mode de paiement et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit.
• Remarque : Si vous avez utilisé Apple Pay ou Google Pay, vous devez utiliser les quatre derniers chiffres de la carte virtuelle enregistrée dans votre Google Wallet ou Apple Wallet.
• Important : le portail de réception ne fonctionne pas dans le navigateur Safari. Veuillez utiliser Microsoft Edge ou Google Chrome comme alternative.

Après avoir saisi les informations, vous pourrez télécharger la facture au format PDF.