Vyhľadať ďalšie témy
Problémy so spustením nabíjania / Nabíjanie sa nespustí
Kedykoľvek narazíte na problémy pri pokuse o nabíjanie na našich staniciach, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory na miestnom telefónnom čísle zobrazenom na nabíjačke alebo uvedenom tu: Národné telefónne čísla zákazníckej linky IONITY.
Jedným z najčastejších problémov, ktoré bránia spusteniu procesu nabíjania, je chybný kontakt medzi nabíjacím konektorom a vozidlom. Vo väčšine prípadov sa konektor nedá uzamknúť v nabíjacom porte, čo je z bezpečnostných dôvodov potrebné pred začiatkom nabíjania. Tu je niekoľko krokov, ktoré je potrebné zvážiť:
Pri pripájaní vozidla sa uistite, že držíte konektor pevne, kým sa nezamkne.
Skontrolujte, či nie je na kábli a konektore príliš veľké napätie: v dôsledku hmotnosti chladených nabíjacích káblov alebo veľkej vzdialenosti medzi vozidlom a nabíjačkou môže vzniknúť prílišný tlak na kábel, a preto konektor/zásuvka nedrží pevne v nabíjacom porte vozidla. V takom prípade môžu niektoré nabíjačky zobraziť chybový kód: 62 alebo 50, čo signalizuje časový limit.
Odporúčané kroky: Mierne nadvihnite konektor/zásuvku a pevne ju zasuňte do nabíjacieho portu vozidla. Držte konektor/zásuvku pevne v nabíjacom porte niekoľko sekúnd, kým sa nezablokuje. V prípade problému odpojte konektor/zásuvku z vozidla a vráťte ju do nabíjačky. Reštartujte proces.
oneskorenia medzi autorizáciou platby a zasunutím konektora/zástrčky do vozidla môžu viesť k vypršaniu časového limitu, čo môže zabrániť spusteniu nabíjania. V takom prípade môžu niektoré nabíjačky zobrazovať chybový kód: 63.
Odporúčané opatrenie: Pripravte si autorizáciu platby pred pripojením vozidla ku konektoru/zástrčke, aby ste predišli vypršaniu času. V prípade vypršania času odpojte konektor/zástrčku z vozidla a vráťte ju späť do nabíjačky. Spustite proces znova.
ak vozidlo nie je správne vypnuté, napríklad nie je v polohe P (Parkovanie), nabíjanie nemusí byť možné (pozrite si príručku vášho vozidla pre presné podmienky nabíjania).