Méfiez-vous des fausses offres sur nos sites de recharge

Des places de stationnement prétendument équipées de stations de recharge IONITY sont actuellement proposées à la vente par des personnes se présentant comme des employés d’IONITY.

Ces offres ne proviennent pas d’IONITY. IONITY ne fait jamais de telles offres et ne vend pas de places de stationnement équipées de stations de recharge ni de services similaires.

Si vous recevez une telle offre ou une offre similaire, veuillez la signaler à notre service client. E-mail : support@ionity.eu

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Méfiez-vous des faux codes QR sur nos sites de recharge

Nous souhaitons vous informer d’une arnaque visant les utilisateurs de stations de recharge pour véhicules électriques. Des fraudeurs apposent de faux codes QR par-dessus les codes authentiques, redirigeant les clients qui ne se doutent de rien vers des sites web frauduleux qui imitent de très près notre site officiel de paiement. Ces faux sites peuvent tenter de dérober vos données de paiement ou d’autres informations personnelles.

Comment rester en sécurité :

• Examinez le code QR avant de le scanner : Soyez attentif aux signes de manipulation, tels que des bords qui se décollent, des couleurs dépareillées ou des autocollants placés par-dessus le code QR original. Les photos ci-dessous montrent des exemples d’un faux code QR placé par-dessus le vrai.
• Méfiez-vous des faux sites web : Les sites de paiement frauduleux peuvent utiliser des logos, des mises en page et une image de marque similaires pour paraître légitimes. Vérifiez toujours l’adresse web pour vous assurer que vous êtes sur le bon site : https://payment.ionity.eu
• Utilisez l’application IONITY : Dans la mesure du possible, utilisez l’application IONITY plutôt que de scanner un code QR. Vous pouvez la télécharger gratuitement depuis la boutique d’applications de votre appareil. Vous pouvez également utiliser le paiement sans contact par carte via un terminal (si disponible), qui constitue aussi une option sécurisée.
• Signalez toute activité suspecte : Si vous trouvez de faux codes QR ou remarquez quelque chose d’inhabituel, veuillez contacter notre équipe du service client et le signaler.

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Votre vigilance contribue à vous protéger, vous et les autres, contre la fraude. Restez vigilant et rechargez en toute confiance !

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