Ieškokite daugiau temų
Problemos pradedant įkrovimą / Įkrovimas neprasideda
Bet kuriuo metu, jei susiduriate su problemomis bandydami įkrauti mūsų stotelėse, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda vietiniu telefono numeriu, nurodytu ant įkrovimo stotelės arba pateiktu čia: IONITY nacionaliniai karštosios linijos telefono numeriai.
Viena iš dažniausių priežasčių, trukdančių pradėti įkrovimo procesą, yra netinkamas ryšys tarp įkrovimo kištuko ir transporto priemonės. Daugeliu atvejų kištuko nepavyksta tinkamai užfiksuoti įkrovimo lizde, o tai yra būtina saugumo sumetimais prieš pradedant įkrovimą. Štai keli žingsniai, į kuriuos verta atsižvelgti:
Prijungdami transporto priemonę, įsitikinkite, kad tvirtai laikote kištuką, kol jis užsifiksuos.
Patikrinkite, ar nėra per didelio įtempimo kabelyje ir jungtyje: dėl aušinamų įkrovimo kabelių svorio arba dėl didelio atstumo tarp automobilio ir įkroviklio gali susidaryti per didelis spaudimas kabeliui, todėl jungtis/kištukas tvirtai nesilaiko automobilio įkrovimo lizde. Tokiu atveju kai kurie įkrovikliai gali rodyti klaidos kodą: 62 arba 50, nurodantį laiko limitą.
Rekomenduojamas veiksmas: šiek tiek pakelkite jungtį/kištuką ir tvirtai įspauskite į automobilio įkrovimo lizdą. Tvirtai laikykite jungtį/kištuką automobilio įkrovimo lizde kelias sekundes, kol jis užsifiksuos. Jei kyla problema, atjunkite jungtį/kištuką nuo automobilio ir grąžinkite jį į įkroviklį. Paleiskite procesą iš naujo.
delsimas tarp mokėjimo autorizavimo ir jungties/kištuko įkišimo į automobilį gali sukelti laiko limitą, dėl kurio įkrovimo procesas gali neprasidėti. Tokiu atveju kai kurie įkrovikliai gali rodyti klaidos kodą: 63.
Rekomenduojamas veiksmas: paruoškite mokėjimo autorizavimą prieš prijungdami savo automobilį jungtimi/kištuku, kad išvengtumėte laiko limito. Jei įvyksta laiko limitas, atjunkite jungtį/kištuką nuo automobilio ir grąžinkite jį į įkroviklį. Paleiskite procesą iš naujo.
jei transporto priemonė nėra tinkamai išjungta, pavyzdžiui, neįjungta P (parkavimo) pavara, įkrovimas gali būti neįmanomas (tikslias įkrovimo sąlygas rasite savo automobilio naudojimo instrukcijoje).