Ieškokite daugiau temų
Problemos pradedant įkrovimą / Įkrovimas neprasideda
Bet kuriuo metu, jei susiduriate su problemomis bandydami įkrauti mūsų stotelėse, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda vietiniu telefono numeriu, nurodytu ant įkroviklio arba pateiktu čia: IONITY nacionalinių karštųjų linijų telefono numeriai.
Viena iš dažniausių problemų, trukdančių pradėti įkrovimo procesą, yra netinkamas ryšys tarp įkrovimo kištuko ir transporto priemonės. Daugeliu atvejų kištuko nepavyksta užrakinti įkrovimo lizde, o tai dėl saugumo priežasčių būtina prieš pradedant įkrovimą. Štai keli žingsniai, į kuriuos verta atsižvelgti:
Prijungdami transporto priemonę, įsitikinkite, kad tvirtai laikote kištuką, kol jis užsifiksuos.
Patikrinkite, ar nėra per didelio įtempimo kabelyje ir jungtyje: dėl aušinamų įkrovimo kabelių svorio arba dėl didelio atstumo tarp automobilio ir įkroviklio gali susidaryti per didelis spaudimas kabeliui, todėl jungtis/kištukas tvirtai nesilaiko automobilio įkrovimo lizde. Tokiu atveju kai kurie įkrovikliai gali rodyti klaidos kodą: 62 arba 50, nurodantį laiko limitą.
Rekomenduojamas veiksmas: šiek tiek pakelkite jungtį/kištuką ir tvirtai įspauskite į automobilio įkrovimo lizdą. Tvirtai laikykite jungtį/kištuką automobilio įkrovimo lizde kelias sekundes, kol jis užsifiksuos. Jei kyla problema, atjunkite jungtį/kištuką nuo automobilio ir grąžinkite jį į įkroviklį. Paleiskite procesą iš naujo.
delsimas tarp mokėjimo autorizavimo ir jungties/kištuko įkišimo į automobilį gali sukelti laiko limitą, dėl kurio įkrovimo procesas gali neprasidėti. Tokiu atveju kai kurie įkrovikliai gali rodyti klaidos kodą: 63.
Rekomenduojamas veiksmas: paruoškite mokėjimo autorizavimą prieš prijungdami savo automobilį jungtimi/kištuku, kad išvengtumėte laiko limito. Jei įvyksta laiko limitas, atjunkite jungtį/kištuką nuo automobilio ir grąžinkite jį į įkroviklį. Paleiskite procesą iš naujo.
jei transporto priemonė nėra tinkamai išjungta, pavyzdžiui, neįjungta P (parkavimo) pavara, įkrovimas gali būti neįmanomas (tikslias įkrovimo sąlygas rasite savo automobilio naudojimo instrukcijoje).