Meklēt vairāk tēmu
Problēmas ar uzlādes sākšanu / Uzlāde nesākas
Ja jebkurā brīdī, mēģinot uzlādēt mūsu stacijās, rodas problēmas, droši sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, zvanot uz vietējo tālruņa numuru, kas norādīts uz lādētāja vai pieejams šeit: IONITY nacionālie palīdzības līniju tālruņu numuri.
Viena no biežākajām problēmām, kas neļauj sākt uzlādes procesu, ir bojāts savienojums starp uzlādes spraudni un transportlīdzekli. Vairumā gadījumu spraudni nevar nofiksēt uzlādes portā, kas drošības apsvērumu dēļ ir nepieciešams, pirms uzlāde var sākties. Lūk, daži soļi, ko ņemt vērā:
Pieslēdzot transportlīdzekli, pārliecinies, ka turi spraudni stingri, līdz tas nofiksējas.
pārbaudi, vai uz kabeļa un savienotāja nav pārāk liels spriegojums: dzesēto uzlādes kabeļu svara dēļ vai lielā attāluma starp auto un lādētāju dēļ uz kabeli var rasties pārāk liels spiediens, un rezultātā savienotājs/spraudnis neiegulst stingri auto uzlādes portā. Šajā gadījumā daži lādētāji var parādīt kļūdas kodu: 62 vai 50, kas norāda uz taimautu.
Ieteicamā rīcība: nedaudz pacel savienotāju/spraudni un stingri iespied to auto uzlādes portā. Paturi savienotāju/spraudni stingri auto uzlādes portā dažas sekundes, līdz tas nofiksējas. Ja rodas problēma, atvieno savienotāju/spraudni no auto un atgriez to lādētājā. Sāc procesu no jauna.
aizkavēšanās starp maksājuma autorizāciju un savienotāja/kontakta ievietošanu auto var izraisīt taimautu, kas var neļaut uzsākt uzlādes procesu. Šajā gadījumā daži lādētāji var parādīt kļūdas kodu: 63.
Ieteicamā rīcība: sagatavo maksājuma autorizāciju pirms pievieno auto ar savienotāju/kontaktu, lai izvairītos no taimauta. Ja noticis taimauts, atvieno savienotāju/kontaktu no auto un novieto to atpakaļ lādētājā. Sāc procesu no jauna.
ja transportlīdzeklis nav pareizi izslēgts, piemēram, nav pārslēgts uz P (stāvvieta), uzlāde var nebūt iespējama (lūdzu, pārbaudi sava auto lietošanas instrukciju, lai uzzinātu precīzus uzlādes priekšnosacījumus).