Comment puis-je trouver une station de recharge IONITY ?

Informations pour trouver des stations de recharge IONITY dans l’ensemble du réseau.

Puis-je recharger mon véhicule électrique sans avoir d’abonnement IONITY ?

Oui, vous pouvez recharger aux stations IONITY sans abonnement en utilisant des méthodes de paiement ponctuel.

Comment puis-je télécharger et installer l’application mobile ?

Instructions pour télécharger et installer l’application mobile IONITY.

Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?

Détails concernant les conditions des abonnements IONITY, y compris les options Motion et Power.

Combien coûte la recharge chez IONITY ?

Informations tarifaires pour la recharge aux stations IONITY, y compris les abonnements et les tarifs ponctuels.

Quels sont les modes de paiement pour la recharge ponctuelle ?

Modes de paiement disponibles pour recharger sans abonnement aux stations IONITY.

Problèmes lors du démarrage d’une recharge / La recharge ne démarre pas

Étapes de dépannage pour résoudre les problèmes lorsque la recharge ne démarre pas aux stations IONITY.

Vitesse de recharge trop lente ?

Informations sur les facteurs influençant la vitesse de recharge et comment optimiser votre expérience de recharge.

Pourquoi ma voiture a-t-elle reçu moins de charge que ce qu’indiquait la station ?

Explication des différences entre les relevés de la station et la charge réelle reçue par le véhicule.

Qu’est-ce que l’ID EVSE ?

Informations sur le numéro d’identification des équipements d’alimentation des véhicules électriques utilisé aux stations de recharge.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous avez une question ou rencontrez un problème lors de la recharge ? Le service client IONITY est là pour vous aider à reprendre rapidement la route.

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Alerte à la fraude : fausses offres sur nos stations de recharge

Attention aux fausses offres sur nos stations de recharge

Des places de stationnement prétendument équipées de stations de recharge IONITY sont actuellement proposées à la vente par des personnes se présentant comme des employés d’IONITY.

Ces offres ne proviennent pas d’IONITY. IONITY ne fait jamais de telles offres et ne vend pas de places de stationnement équipées de stations de recharge ni de services similaires.

Si vous recevez une telle offre ou une offre similaire, veuillez la signaler à notre service client. E-mail : support@ionity.eu

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