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Comment recharger chez IONITY ?
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Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY
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Comment puis-je payer ?
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Comment puis-je trouver une station de recharge IONITY ?
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Puis-je recharger mon véhicule électrique sans avoir d’abonnement IONITY ?
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Comment puis-je arrêter mon processus de charge ?
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Comment recharger via l’application mobile IONITY : étape par étape
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge via un code QR ?
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge avec une carte RFID ou une autre carte de recharge ?
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Combien de temps faudra-t-il pour recharger ma voiture ?
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Mon véhicule électrique peut-il être rechargé avec 350 kW ?
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Ai-je besoin d'un câble de recharge ?
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Quel adaptateur est nécessaire pour recharger les bornes IONITY ?
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Quels types de prises sont disponibles dans les stations IONITY ?
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Quels véhicules peuvent recharger chez IONITY ?
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Quelle est la différence entre une charge en courant alternatif et une charge en courant continu ?
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Pourquoi la prise est-elle verrouillée pendant le chargement ?
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Dans quelle mesure une borne de recharge IONITY est-elle sûre ?
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Quelle puissance les bornes de recharge IONITY peuvent-elles fournir ?
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Comment déverrouiller la prise ?
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Abonnements IONITY Motion et Power
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Comment puis-je télécharger et installer la application mobile?
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Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?
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Les prix de mon abonnement IONITY sont-ils applicables dans tous les pays de l'UE ?
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Quelle est la différence entre les abonnements mensuels IONITY et les abonnements annuels IONITY ?
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Puis-je passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
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Puis-je passer de IONITY Motion 365 à IONITY Power 365 ?
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Si je souhaite résilier mon abonnement, que dois-je faire ?
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Comment puis-je configurer un compte pour l’application IONITY ?
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Puis-je créer un compte d'entreprise pour l'application IONITY et PASSPORT ?
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Comment puis-je modifier mon adresse e-mail dans l'application IONITY ?
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Comment puis-je supprimer mon compte ?
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Onglet Solde de crédit dans l’application IONITY
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Quelle est la configuration requise pour exécuter l'application IONITY sur les téléphones Android et Apple ?
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Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
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Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans l'application ?
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J'ai oublié le mot de passe de mon application. Comment puis-je accéder à mon compte ?
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Portugal : le paiement ad hoc via l'application IONITY et le site Web de paiement n'est pas disponible
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Planificateur d’itinéraire IONITY
Paiement & facturation
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Combien coûte la recharge chez IONITY ?
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Carte de recharge IONITY
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Quels sont les moyens de paiement pour une recharge ad hoc ?
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Comment les frais d’abonnement seront-ils prélevés exactement ? Quand serai-je facturé pour les coûts des sessions de recharge ?
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Pourquoi ai-je reçu un e-mail de rappel de paiement de la part de IONITY ?
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Pourquoi ma carte de crédit est-elle préautorisée ? Ai-je été débité deux fois ?
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Puis-je utiliser ma carte bancaire aux stations IONITY ? (Paiement NFC)
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Comment puis-je modifier ma carte de crédit dans l’application IONITY ?
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Informations sur l'authentification 3DS pour les cartes de crédit
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Puis-je ajouter le nom et l’adresse de mon entreprise sur la facture ?
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Puis-je utiliser ma carte de recharge aux stations IONITY ?
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Demande de remboursement pour les paiements via l’application IONITY
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Problèmes de recharge
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La borne de recharge ne fonctionne pas ou l'écran affiche un code d'erreur
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ALERTE FRAUDE : Méfiez-vous des faux codes QR sur nos bornes de recharge
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Pays-Bas : informations sur l'énergie
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Cahier des plaintes (Portugal)
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IONITY Overbroek (NL) - limite de hauteur
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IONITY Saint-Witz (FR) - accès au site
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IONITY Lovosice (CZ) - accès au salon 24h/24 et 7j/7
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IONITY Seclin (FR) - limite de hauteur
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IONITY Valmontone (IT) - limite de hauteur

Comment puis-je trouver une station de recharge IONITY ?

Pour trouver des stations IONITY, vous pouvez consulter la carte du réseau sur notre site web, utiliser le planificateur d’itinéraire IONITY pour planifier votre trajet et vos arrêts de recharge sur le réseau IONITY, ou consulter la carte directement dans l’application IONITY.


Planificateur d’itinéraire IONITY

Le planificateur d’itinéraire est disponible sur le site web IONITY ainsi que dans l’application IONITY :

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Carte du réseau sur le site web IONITY

Sur la carte du réseau, vous pouvez voir toutes les stations de recharge ouvertes au public, ainsi que celles actuellement en construction.

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Application IONITY

Vous pouvez consulter une carte de tous les points de recharge IONITY directement dans l’application IONITY. Utilisez simplement la barre de recherche pour localiser la station de recharge la plus proche.

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