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1. Ouvrez l’application IONITY sur votre téléphone mobile et sélectionnez la station de recharge sur la carte à l’endroit où vous vous trouvez. Si vous avez autorisé l’application à utiliser votre position, la station de recharge correcte apparaîtra, indiquée par un symbole (cercle avec le nombre de bornes disponibles). Vous pouvez également utiliser le lecteur de QR code en cliquant sur l’icône en haut à droite de la barre de recherche. Vous trouverez le QR code sur chacune de nos bornes, près de l’écran. Il vous suffit de scanner le QR code sur la borne et la borne correspondante sera chargée. Vous pouvez passer les deux étapes suivantes et aller directement à l’étape 4. Alternativement, vous pouvez rechercher une station en saisissant l’emplacement dans le champ de recherche et sélectionner la bonne station sur la carte.

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‍2. QR code : sélectionnez la borne et, si nécessaire, confirmez en appuyant sur « Continuer » si vous êtes prêt à recharger.

3. Sélection manuelle de la borne dans l’application : sélectionnez la borne dans l’application à laquelle votre voiture est garée. Assurez-vous que le numéro affiché sur la borne (près de l’écran) et dans l’application correspondent. Par exemple : vous vous garez à la borne 3 -> sélectionnez la borne 3 dans l’application. Il peut arriver que la borne apparaisse comme occupée dans l’application alors qu’elle est disponible et libre d’utilisation. Cela est dû à un léger délai de mise à jour du statut entre la borne et l’application. Dans ce cas, vous pouvez tout de même choisir cette borne et poursuivre le processus.

4. Si vous souhaitez lancer la session de recharge, appuyez sur « Continuer ». Vous y verrez également le prix. Veuillez poursuivre en confirmant « Commander et payer ».

5. Sélectionnez l’un de vos modes de paiement enregistrés ou saisissez un nouveau moyen de paiement. Si Google Pay ou Apple Pay sont activés sur votre téléphone, vous pouvez également utiliser ces moyens de paiement.

6. Confirmez la pré-autorisation (40 EUR, 40 GBP ou équivalent dans d’autres devises).

7. Connectez la borne à votre voiture. Assurez-vous que la prise est bien enfoncée et attendez le message dans l’application : « Borne connectée ».

8. Arrêter la recharge : faites glisser vers la droite en bas de l’écran de votre téléphone pour arrêter. Attendez le message : Votre reçu. Alternativement, vous pouvez également arrêter la recharge sur l’écran de la borne ou via votre voiture.

9. Un reçu sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée le jour ouvrable suivant et vous pouvez consulter les anciennes sessions de recharge dans l’application, sous « Sessions ». Vous pouvez également télécharger la facture, une fois disponible, depuis la page « Sessions » dans l’application. Cliquez simplement sur la flèche pour télécharger le PDF de la facture.