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1. Ouvrez l'application IONITY sur votre téléphone portable et sélectionnez la station de recharge sur la carte, à l'endroit où vous vous trouvez. Si vous avez autorisé l'application à utiliser votre position, la station de recharge appropriée s'affichera, indiquée par un symbole (cercle avec le nombre de chargeurs disponibles). Vous pouvez également utiliser le lecteur de code QR en cliquant sur le symbole situé dans le coin supérieur droit de la barre de recherche. Vous trouverez le code QR sur chacun de nos chargeurs, près de l'écran. Il vous suffit de scanner le code QR sur le chargeur pour que le chargeur correspondant s'affiche. Vous pouvez ignorer les deux étapes suivantes et passer directement à l'étape 4. Vous pouvez également rechercher une station en saisissant son emplacement dans le champ de recherche et sélectionner la station correspondante sur la carte.

2. Code QR : sélectionnez le chargeur et, si nécessaire, confirmez en appuyant sur « Continuer » si vous êtes prêt à recharger.

3. Sélection manuelle du chargeur dans l'application : sélectionnez dans l'application le chargeur auquel votre voiture est connectée. Assurez-vous que le numéro affiché sur le chargeur (près de l'écran) et dans l'application correspond. Par exemple : vous vous garez au chargeur 3 -> sélectionnez le chargeur 3 dans l'application. Il arrive parfois que le chargeur apparaisse comme occupé dans l'application alors qu'il est disponible et libre d'utilisation. Cela est dû à un léger retard dans la mise à jour du statut entre le chargeur et l'application. Dans ce cas, vous pouvez tout de même choisir ledit chargeur et poursuivre le processus.

4. Si vous souhaitez poursuivre la session de recharge, appuyez sur « Continuer ». Vous verrez également le prix s'afficher ici. Veuillez continuer en confirmant « Commander et payer ».

5. Sélectionnez l'un de vos modes de paiement enregistrés ou saisissez un nouveau mode de paiement. Si Google Pay ou Apple Pay est activé sur votre téléphone, vous pouvez également utiliser ces modes de paiement.

6. Confirmez la préautorisation (40 EUR, 40 GBP ou équivalent dans d'autres devises).

7. Connectez le chargeur à votre voiture. Assurez-vous que la prise est bien enfoncée et attendez que le message « Chargeur connecté » s'affiche dans l'application.

8. Arrêtez la recharge : balayez vers la droite en bas de l'écran de votre téléphone pour arrêter. Attendez le message : Votre reçu. Vous pouvez également arrêter la recharge sur l'écran du chargeur ou via votre voiture.

9. Un reçu sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée le jour ouvrable suivant et vous pourrez consulter les anciennes sessions de recharge dans l'application, sous « Sessions ». Vous pouvez également télécharger la facture, une fois disponible, à partir de la page « Sessions » de l'application. Il vous suffit de cliquer sur la flèche pour télécharger la facture au format pdf.