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1. Ouvrez l’application IONITY sur votre téléphone portable et sélectionnez la station de recharge sur la carte, à l’endroit où vous vous trouvez. Si vous avez autorisé l’application à utiliser votre position, la station de recharge correcte s’affichera, indiquée par un symbole (cercle avec le nombre de bornes disponibles). Vous pouvez également utiliser le lecteur de QR code en cliquant sur le symbole en haut à droite de la barre de recherche. Vous trouverez le QR code sur chacune de nos bornes, à proximité de l’écran. Scannez simplement le QR code de la borne et la borne correspondante se chargera. Vous pouvez passer les deux étapes suivantes et aller directement à l’étape 4. Vous pouvez aussi rechercher une station en saisissant l’emplacement dans le champ de recherche et sélectionner la station appropriée sur la carte.

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‍2. QR code : sélectionnez la borne et, si nécessaire, confirmez en appuyant sur « Continuer » si vous êtes prêt à recharger.

3. Sélection manuelle de la borne dans l’application : sélectionnez la borne à laquelle votre voiture est stationnée. Veuillez vous assurer que le numéro affiché sur la borne (près de l’écran) correspond à celui dans l’application. Par exemple : vous vous garez à la borne 3 -> sélectionnez la borne 3 dans l’application. Il peut arriver que la borne apparaisse comme occupée dans l’application alors qu’elle est disponible et libre d’utilisation. Cela est dû à un léger décalage dans la mise à jour du statut entre la borne et l’application. Dans ce cas, vous pouvez quand même sélectionner cette borne et poursuivre le processus.

4. Si vous souhaitez lancer la session de recharge, appuyez sur « Continuer ». Vous verrez également le prix ici. Veuillez continuer en confirmant « Commander et payer ».

5. Sélectionnez l’un de vos moyens de paiement enregistrés ou saisissez-en un nouveau. Si Google Pay ou Apple Pay sont activés sur votre téléphone, vous pouvez également utiliser ces moyens de paiement.

6. Confirmez la préautorisation (40 EUR, 40 GBP ou montant équivalent dans d’autres devises).

7. Connectez la borne à votre voiture. Assurez-vous que la prise est correctement insérée et attendez le message dans l’application : « Borne connectée ».

8. Arrêter la recharge : balayez vers la droite en bas de l’écran de votre téléphone pour arrêter. Attendez le message : votre reçu. Vous pouvez également arrêter la recharge depuis l’écran de la borne ou via votre voiture.

9. Un reçu sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée le jour ouvrable suivant et vous pouvez consulter les anciennes sessions de recharge dans l’application, sous « Sessions ». Vous pouvez également télécharger la facture, une fois disponible, depuis la page « Sessions » de l’application. Cliquez simplement sur la flèche pour télécharger le PDF de la facture.