1. Ouvrez l’application IONITY sur votre téléphone mobile et sélectionnez sur la carte la station de recharge où vous vous trouvez. Si vous avez autorisé l’application à utiliser votre position, la station de recharge correcte s’affichera, indiquée par un symbole (un cercle avec le nombre de bornes disponibles). Vous pouvez également utiliser le lecteur de QR code en cliquant sur le symbole situé dans le coin supérieur droit de la barre de recherche. Vous trouverez le QR code sur chacune de nos bornes, près de l’écran. Scannez simplement le QR code présent sur la borne et la borne correspondante sera sélectionnée. Vous pouvez ignorer les deux étapes suivantes et passer directement à l’étape 4. Vous pouvez également rechercher une station en saisissant son emplacement dans le champ de recherche, puis sélectionner la station correcte sur la carte.

‍

‍2. Code QR : sélectionnez la borne et, si nécessaire, confirmez en appuyant sur « Continuer » lorsque vous êtes prêt à lancer la recharge.

3. Sélection manuelle de la borne dans l’application : sélectionnez dans l’application la borne où votre voiture est garée. Veuillez vous assurer que le numéro affiché sur la borne (près de l’écran) correspond à celui indiqué dans l’application. Exemple : vous vous garez à la borne 3 -> sélectionnez la borne 3 dans l’application. Il arrive que la borne apparaisse comme occupée dans l’application alors qu’elle est disponible et libre d’utilisation. Cela est dû à un léger délai dans la mise à jour du statut entre la borne et l’application. Dans ce cas, vous pouvez quand même sélectionner ladite borne et poursuivre la procédure.

4. Si vous souhaitez lancer la session de recharge, appuyez sur « Continuer ». Vous verrez également le prix. Veuillez poursuivre en confirmant « Commander et payer ».

5. Sélectionnez l’un de vos modes de paiement enregistrés ou saisissez un nouveau mode de paiement. Si Google Pay ou Apple Pay est activé sur votre téléphone, vous pouvez également utiliser ces modes de paiement.

6. Confirmez la préautorisation (40 EUR, 40 GBP ou un montant similaire dans d’autres devises).

7. Connectez la borne à votre voiture. Assurez-vous que la fiche est bien enfoncée et attendez le message dans l’application : « Borne connectée ».

8. Arrêter la recharge : balayez vers la droite en bas de l’écran de votre téléphone pour arrêter la recharge. Attendez le message : Votre reçu. Vous pouvez également arrêter la recharge sur l’écran de la borne ou via votre voiture.

9. Un reçu sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée le jour ouvré suivant et vous pourrez consulter vos anciennes sessions de recharge dans l’application, sous « Sessions ». Vous pouvez également télécharger la facture, une fois disponible, depuis la page « Sessions »  dans l’application. Il vous suffit de cliquer sur la flèche pour télécharger le PDF de la facture.