Rechercher d'autres sujets

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
How to charge at IONITY?
Questions dropdown link
Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY
Questions dropdown link
Comment puis-je trouver une borne de recharge IONITY ?
Questions dropdown link
Puis-je recharger mon véhicule électrique sans avoir souscrit à un abonnement IONITY ?
Questions dropdown link
Comment puis-je payer ?
Questions dropdown link
Comment puis-je arrêter mon processus de recharge ?
Questions dropdown link
Comment puis-je recharger via l'application mobile IONITY : étape par étape
Questions dropdown link
Comment puis-je démarrer le processus de recharge par code QR ?
Questions dropdown link
Comment puis-je démarrer le processus de recharge à l'aide d'une carte RFID ou d'une autre carte de recharge ?
Questions dropdown link
Combien de temps me faudra-t-il pour recharger ma voiture ?
Questions dropdown link
Mon véhicule électrique peut-il être rechargé avec 350 kW ?
Questions dropdown link
Ai-je besoin d'un câble de recharge ?
Questions dropdown link
Quel adaptateur est nécessaire pour recharger les bornes IONITY ?
Questions dropdown link
Quels types de prises sont disponibles dans les stations IONITY ?
Questions dropdown link
Quels véhicules peuvent être rechargés chez IONITY ?
Questions dropdown link
Quelle est la différence entre une charge en courant alternatif et une charge en courant continu ?
Questions dropdown link
Pourquoi la prise est-elle verrouillée pendant le chargement ?
Questions dropdown link
Dans quelle mesure une borne de recharge IONITY est-elle sûre ?
Questions dropdown link
Quelle puissance les bornes de recharge IONITY peuvent-elles fournir ?
Questions dropdown link
Comment déverrouiller la prise ?
All about the IONITY App
Questions dropdown link
IONITY Motion et Power Abonnements
Questions dropdown link
Comment puis-je télécharger et installer la nouvelle application mobile ?
Questions dropdown link
Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?
Questions dropdown link
Les prix de mon abonnement IONITY sont-ils applicables dans tous les pays de l'UE ?
Questions dropdown link
Quelle est la différence entre les abonnements mensuels IONITY et les abonnements annuels IONITY ?
Questions dropdown link
Puis-je passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
Questions dropdown link
Puis-je passer de Motion 365 à IONITY Power 365 ?
Questions dropdown link
Si je souhaite annuler mon abonnement, que dois-je faire ?
Questions dropdown link
Comment créer un compte pour l'application IONITY ?
Questions dropdown link
Puis-je créer un compte d'entreprise pour l'application IONITY et PASSPORT ?
Questions dropdown link
Comment puis-je modifier mon adresse e-mail dans l'application IONITY ?
Questions dropdown link
Quelle est la configuration requise pour exécuter l'application IONITY sur les téléphones Android et Apple ?
Questions dropdown link
Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
Questions dropdown link
Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans l'application ?
Questions dropdown link
J'ai oublié le mot de passe de mon application. Comment puis-je accéder à mon compte ?
Questions dropdown link
Portugal : le paiement ad hoc via l'application IONITY et le site Web de paiement n'est pas disponible
Questions dropdown link
Planificateur d'itinéraires IONITY
Payment & Billing
Questions dropdown link
Combien coûte la recharge chez IONITY ?
Questions dropdown link
Carte de recharge IONITY
Questions dropdown link
Quels sont les modes de paiement pour la recharge ad hoc ?
Questions dropdown link
Comment exactement les frais d'abonnement seront-ils collectés ? Quand les frais liés aux sessions de recharge me seront-ils facturés ?
Questions dropdown link
Pourquoi ai-je reçu un e-mail de rappel de paiement de la part de IONITY ?
Questions dropdown link
Pourquoi ma carte de crédit est-elle préautorisée ? Ai-je été débité deux fois ?
Questions dropdown link
Puis-je utiliser ma carte bancaire dans les stations IONITY ? (Paiement NFC)
Questions dropdown link
Comment puis-je modifier ma carte de crédit dans l'application IONITY ?
Questions dropdown link
Informations sur l'authentification 3DS pour les cartes de crédit
Questions dropdown link
Puis-je ajouter le nom et l'adresse de mon entreprise sur la facture ?
Questions dropdown link
Puis-je utiliser ma carte de recharge dans les bornes IONITY ?
Questions dropdown link
Demande de remboursement pour les paiements effectués via l'application IONITY
Questions dropdown link
Ai-je besoin d'un contrat pour utiliser IONITY ?
Questions dropdown link
Comment puis-je obtenir une facture pour ma session de recharge ?
Issues with charging
Questions dropdown link
Problèmes lors du démarrage d'une charge/La charge ne démarre pas
Questions dropdown link
La vitesse de charge est trop lente ?
Questions dropdown link
Pourquoi ma voiture a-t-elle été chargée moins que la borne indiquée ?
Questions dropdown link
La borne de recharge ne fonctionne pas ou l'écran affiche un code d'erreur
Questions dropdown link
L'écran du chargeur est noir. Comment puis-je démarrer une recharge ?
Questions dropdown link
Le chargeur est bloqué par un véhicule équipé d'un moteur à combustion. Qu'est-ce que je peux faire ?
Questions dropdown link
Problèmes de recharge de la Mazda MX-30 à certaines bornes
General questions
Questions dropdown link
ALERTE À LA FRAUDE : méfiez-vous des faux codes QR sur nos bornes de recharge
Questions dropdown link
Spark Alliance dans l'application IONITY
Questions dropdown link
Qu'est-ce que l'EVSE ID ?
Questions dropdown link
MSP, CPO — Qu'est-ce que cela signifie ?
Questions dropdown link
Le guide de voyage hivernal (ENG/DEU/FR)
Questions dropdown link
Espace disponible dans les bornes de recharge IONITY
Questions dropdown link
Où se trouve exactement la borne de recharge IONITY ?
Questions dropdown link
Pays-Bas : informations sur l'énergie
Questions dropdown link
Qu'en est-il de la protection des données ?
Questions dropdown link
Que puis-je faire si j'ai besoin d'assistance sur une borne de recharge ?
Questions dropdown link
Contacter le service client via un modèle d'e-mail
Questions dropdown link
Est-ce que IONITY fabrique ou vend du matériel de recharge ?
Questions dropdown link
Offre de terrains pour le développement de stations IONITY
Questions dropdown link
Cahier des plaintes (Portugal)
Questions dropdown link
Couleurs auréolées des chargeurs IONITY
Station Specific Information
Questions dropdown link
IONITY Overbroek (NL) - limite de hauteur
Questions dropdown link
IONITY Saint-Witz (FR) - accès au site
Questions dropdown link
IONITY Brenner (IT) - limite de hauteur
Questions dropdown link
IONITY Bierset (BE) - limite de hauteur
Questions dropdown link
IONITY Lovosice (CZ) - accès au salon 24h/24 et 7j/7
Questions dropdown link
IONITY Jarama (ES) - accès au site
Questions dropdown link
IONITY Seclin (FR) - limite de hauteur
Questions dropdown link
IONITY Valmontone (IT) - limite de hauteur

Puis-je passer de Motion 365 à IONITY Power 365 ?

Oui, vous pouvez passer de Motion 365 à IONITY Power 365 à tout moment. Lorsque vous le ferez, la durée fixe de votre nouvel abonnement annuel débutera à la date à laquelle vous effectuerez le changement, et nous compenserons la différence entre les coûts d'abonnement au prorata.

Quelle est la différence entre les tarifs IONITY Motion et IONITY Power?

IONITY Motion pour les conducteurs qui rechargent occasionnellement avec IONITY :

IONITY Power pour les voyageurs fréquents qui facturent souvent :

* Le prix de base mensuel dépend de votre lieu de résidence sur la base de la monnaie nationale correspondante.

Envisagez-vous de créer un abonnement ou des tarifs réduits dédiés pour le réseau Spark Alliance ?

‍

Pour le moment, aucun tarif ou abonnement spécifique n'est prévu pour l'Alliance, mais des mises à jour à ce sujet seront bientôt disponibles.

‍

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
Merci pour vos commentaires !
Oups ! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.