Lorsque vous payez avec IONITY direct, afin de faciliter le processus de paiement, nous devons effectuer une pré-autorisation/réservation sur votre carte, afin de vérifier que celle-ci fonctionne et que des fonds suffisants sont disponibles pour couvrir le paiement.

Comment ça marche ?

1. Avant la session de recharge, nous réserve 40 EUR sur votre carte (ou un montant similaire dans l'une des devises sélectionnées pour le paiement : 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Une fois que vous aurez rechargé votre voiture et que le montant total de votre session de recharge sera connu, nous ajusterons réservation pour égaler le montant final de votre session de recharge.
3. Facture sera émis une fois la réservation terminée, généralement dans un délai d'un jour.
4. Le annulation des réservations peut prendre jusqu'à 28 jours ouvrables, mais dans la plupart des cas, il est publié dans les 5 jours ouvrables.

Ai-je été facturé deux fois ?

Veuillez noter que les réservations et la réservation finale peuvent apparaître sur votre relevé de carte en tant que rubriques distinctes, mais elles ont n'a pas été réservé deux fois. Elles sont uniquement considérées comme des réservations et des réservations finales, les réservations étant annulées et la réservation finale étant débitée de votre carte.

Si vous avez essayé de lancer plusieurs sessions de recharge, vous pouvez voir réservations multiples de 40 EUR sur le relevé de votre carte.