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Portugal : le paiement ad hoc via l'application IONITY et le site Web de paiement n'est pas disponible
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Comment puis-je obtenir une facture pour ma session de recharge ?

Dans l'application IONITY :

Si vous avez créé un compte utilisateur dans l'application IONITY, vous trouverez un aperçu de vos sessions.

Pour ce faire, cliquez sur le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit.

Sélectionnez ensuite « Historique de recharge » dans le menu qui apparaît après avoir cliqué sur les trois points. Dans la section Historique des recharges, vous pourrez demander à « renvoyer votre reçu » à l'adresse e-mail associée à l'application IONITY.

Sachez que les factures peuvent prendre 24 à 48 heures pour être envoyées à votre adresse e-mail.

Après avoir démarré une session avec un code QR/sur le site de paiement :

Lorsque vous initiez une facturation à l'aide du code QR, il vous sera demandé si vous souhaitez recevoir une facture.

Si vous choisissez « oui », vous devrez fournir certaines informations afin que nous puissions les intégrer à la facture et vous l'envoyer.

Si, pour une raison quelconque, vous n'avez pas sélectionné cette option, vous pouvez demander l'envoi manuel de la facture par e-mail. Pour ce faire, nous aurons besoin de quelques informations supplémentaires pour le localiser : la date et l'heure, les 4 derniers chiffres de la carte utilisée pour le paiement et le nom de la station.

Après avoir démarré une session via un terminal NFC :

Les factures/reçus de paiement sont accessibles via Receipt Portal en scannant le code QR sur le terminal de paiement ou en visitant le site Web à l'adresse https://receipts.ionity.eu.

Entrez les informations suivantes : pays de facturation, date de facturation, mode de paiement et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit.

Remarque : Si vous avez utilisé Apple Pay ou Google Pay, vous devez utiliser les quatre derniers chiffres de la carte virtuelle enregistrée dans votre Google Wallet ou Apple Wallet.

Important : le portail de réception ne fonctionne pas dans le navigateur Safari. Veuillez utiliser Microsoft Edge ou Google Chrome comme alternative.

Après avoir saisi les informations, vous pourrez télécharger la facture au format PDF.

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