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Comment puis-je obtenir une facture pour ma session de recharge ?
Dans l’application IONITY :
Si vous démarrez votre session de recharge via l’application IONITY, votre facture sera automatiquement envoyée à votre adresse e-mail dans les 24 heures.
Vous pouvez également la télécharger directement depuis l’application IONITY :
- Ouvrez l’application et allez dans « Sessions ».
- Trouvez la session de recharge souhaitée.
- Appuyez sur l’icône de téléchargement pour obtenir votre facture.
Après avoir démarré une session avec un code QR / sur le site de paiement :
Lorsque vous démarrez une recharge à l’aide du code QR, il vous sera demandé si vous souhaitez recevoir une facture. Si vous sélectionnez Oui, vous devrez fournir quelques informations afin que nous puissions les inclure sur votre facture et vous l’envoyer.
Après avoir démarré une session via le terminal NFC :
Les factures/reçus du paiement sont accessibles via le portail des reçus en scannant le code QR sur le terminal de paiement ou en visitant le site https://receipts.ionity.eu.
Saisissez les informations suivantes : pays de votre recharge, date de votre recharge, mode de paiement et les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire.
Remarque : si vous avez utilisé Apple Pay ou Google Pay, vous devrez utiliser les quatre derniers chiffres de la carte virtuelle enregistrée dans votre Google Wallet ou Apple Wallet.
Important : le portail des reçus ne fonctionne pas dans le navigateur Safari. Veuillez utiliser Microsoft Edge ou Google Chrome comme alternative.
Après avoir saisi les informations, vous pourrez télécharger la facture au format PDF.