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Comment puis-je obtenir une facture pour ma session de recharge ?
Dans l'application IONITY :
Si vous démarrez votre session de recharge via l’application IONITY, votre facture sera automatiquement envoyée à votre adresse e-mail dans les 24 heures.
Vous pouvez également la télécharger directement depuis l’application IONITY :
- Ouvrez l’application et allez dans « Sessions ».
- Trouvez la session de recharge souhaitée.
- Appuyez sur l’icône de téléchargement pour obtenir votre facture.
Après avoir démarré une session avec un code QR/Sur le site de paiement :
Lorsque vous démarrez une recharge en utilisant le QR code ou le site de paiement, vous serez invité à indiquer si vous souhaitez recevoir une facture.Si vous sélectionnez Oui, vous devrez fournir quelques informations afin que nous puissions les inclure sur votre facture et vous l’envoyer.
Après avoir démarré une session via un terminal NFC :
Les factures/reçus de paiement sont accessibles via Receipt Portal en scannant le code QR sur le terminal de paiement ou en visitant le site Web à l'adresse https://receipts.ionity.eu.
Entrez les informations suivantes : pays de facturation, date de facturation, mode de paiement et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit.
Remarque : Si vous avez utilisé Apple Pay ou Google Pay, vous devez utiliser les quatre derniers chiffres de la carte virtuelle enregistrée dans votre Google Wallet ou Apple Wallet.
Important : le portail de réception ne fonctionne pas dans le navigateur Safari. Veuillez utiliser Microsoft Edge ou Google Chrome comme alternative.
Après avoir saisi les informations, vous pourrez télécharger la facture au format PDF.