IONITY Support — Få hjælp til EV-opladning og tjenester

Question 1

Hvordan finder jeg en IONITY ladestation?

Accepted Answer

Information om, hvordan du finder IONITY ladestationer i hele netværket.

Question 2

Kan jeg oplade min elbil uden at have et IONITY-abonnement?

Accepted Answer

Ja, du kan oplade ved IONITY-stationer uden abonnement ved at bruge ad hoc-betalingsmetoder.

Question 3

Hvordan downloader og installerer jeg mobilappen?

Accepted Answer

Instruktioner til at downloade og installere IONITY mobilappen.

Question 4

Hvad er betingelserne for IONITY-abonnementer?

Accepted Answer

Detaljer om IONITYs abonnementsvilkår og -betingelser, herunder Motion- og Power-abonnementsmuligheder.

Question 5

Hvor meget koster det at oplade hos IONITY?

Accepted Answer

Prisoplysninger for opladning ved IONITY-stationer, herunder abonnements- og ad hoc-takster.

Question 6

Hvilke betalingsmetoder findes der for ad hoc-opladning?

Accepted Answer

Tilgængelige betalingsmetoder for opladning uden abonnement ved IONITY-stationer.

Question 7

Problemer med at starte en opladning / Opladning starter ikke

Accepted Answer

Fejlfindings trin til at løse problemer, når opladningen ikke starter ved IONITY-stationer.

Question 8

Er ladehastigheden for langsom?

Accepted Answer

Information om faktorer, der påvirker ladehastigheden, og hvordan du optimerer din opladningsoplevelse.

Question 9

Hvorfor opladede min bil mindre end det, stationen viste?

Accepted Answer

Forklaring af forskelle mellem stationens målinger og den faktiske opladning, som køretøjet modtog.

Question 10

Hvad er EVSE-ID?

Accepted Answer

Information om identifikationsnummeret for Electric Vehicle Supply Equipment, som bruges ved ladestationer.

Hvordan kan vi hjælpe?