IONITY Support — Få hjelp med elbillading og tjenester

Question 1

Hvordan kan jeg finne en IONITY ladestasjon?

Accepted Answer

Informasjon om hvordan du finner IONITY ladestasjoner i hele nettverket.

Question 2

Kan jeg lade elbilen min uten å ha et IONITY abonnement?

Accepted Answer

Ja, du kan lade på IONITY stasjoner uten abonnement ved å bruke ad-hoc betalingsmetoder.

Question 3

Hvordan kan jeg laste ned og installere mobilappen?

Accepted Answer

Instruksjoner for nedlasting og installasjon av IONITY mobilappen.

Question 4

Hva er vilkårene for IONITY abonnementer?

Accepted Answer

Detaljer om vilkår og betingelser for IONITY abonnementer, inkludert Motion- og Power-abonnementene.

Question 5

Hvor mye koster det å lade hos IONITY?

Accepted Answer

Prisinfo for lading på IONITY stasjoner, inkludert abonnements- og ad-hoc priser.

Question 6

Hva er betalingsmetodene for ad-hoc lading?

Accepted Answer

Tilgjengelige betalingsmetoder for lading uten abonnement på IONITY stasjoner.

Question 7

Problemer med å starte lading / Lading starter ikke

Accepted Answer

Feilsøkingstrinn for å løse problemer når lading ikke starter på IONITY stasjoner.

Question 8

Ladehastigheten er for lav?

Accepted Answer

Informasjon om faktorer som påvirker ladehastigheten og hvordan du kan optimalisere ladeopplevelsen din.

Question 9

Hvorfor ladet bilen min mindre enn det stasjonen viste?

Accepted Answer

Forklaring på forskjeller mellom målingene fra stasjonen og den faktiske ladingen bilen mottok.

Question 10

Hva er EVSE-ID?

Accepted Answer

Informasjon om identifikasjonsnummeret for Electric Vehicle Supply Equipment som brukes på ladestasjoner.

Hvordan kan vi hjelpe?