La prise est verrouillée lorsque le processus de charge est lancé et elle reste verrouillée pendant la charge. C'est pour des raisons de sécurité et il ne peut pas être déconnecté pendant le chargement. Le connecteur est automatiquement libéré lorsque la charge est arrêtée ou terminée.

Veuillez noter que la voiture contrôle le verrouillage et le déverrouillage du connecteur. Cela n'est pas fait par le chargeur.

Voici quelques étapes de dépannage recommandées à prendre en compte :

• Dans certains cas, le déverrouillage du connecteur peut prendre quelques minutes après la fin de la charge. Sois patient, s'il te plaît.
  
• Si la prise ne peut pas être relâchée, vérifiez si la prise est sous tension et si le câble est trop serré. Cela peut empêcher le déverrouillage du connecteur.
  
• Vérifiez s'il existe des instructions spécifiques au véhicule sur la façon de déverrouiller le connecteur. Veuillez suivre les instructions du fabricant pour déverrouiller le connecteur, par exemple en appuyant plusieurs fois sur le bouton de déverrouillage de la télécommande de votre voiture, etc.
  
• Si toutes les mesures échouent, veuillez contacter la hotline IONITY. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone du service client local affiché à la borne de recharge ou ici : Les numéros de téléphone de notre hotline nationale