Nous souhaitons vous informer d’une arnaque visant les utilisateurs de bornes de recharge pour véhicules électriques. Des fraudeurs placent de faux codes QR par-dessus les authentiques, redirigeant les clients vers des sites frauduleux qui imitent étroitement notre site officiel de paiement. Ces faux sites peuvent tenter de voler vos données de paiement ou d’autres informations personnelles.

Comment rester en sécurité :

• Inspectez le code QR avant de le scanner : Recherchez des signes d’altération tels que des bords décollés, des couleurs incohérentes ou des autocollants placés sur le code QR d’origine. Les photos ci-dessous montrent des exemples de faux codes QR placés sur les vrais.
• Soyez vigilant face aux faux sites web : Les sites de paiement frauduleux peuvent utiliser des logos, des mises en page et une image de marque similaires pour paraître légitimes. Vérifiez toujours l’adresse web pour vous assurer que vous êtes sur le bon site : https://payment.ionity.eu
• Utilisez l’application IONITY : Dans la mesure du possible, utilisez l’application IONITY au lieu de scanner un code QR. Vous pouvez la télécharger gratuitement depuis la boutique d’applications de votre appareil. Alternativement, le paiement sans contact via un terminal (si disponible) est également une option sécurisée.
• Signalez toute activité suspecte : Si vous trouvez un faux code QR ou remarquez quelque chose d’inhabituel, veuillez contacter notre service client et le signaler.

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Votre vigilance contribue à vous protéger ainsi que les autres contre la fraude. Restez attentif et rechargez en toute confiance !