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Comment recharger chez IONITY ?
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Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY
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Comment puis-je payer ?
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Comment puis-je trouver une station de recharge IONITY ?
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Puis-je recharger mon véhicule électrique sans avoir d’abonnement IONITY ?
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Comment puis-je arrêter mon processus de charge ?
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Comment recharger via l’application mobile IONITY : étape par étape
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge via un code QR ?
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge avec une carte RFID ou une autre carte de recharge ?
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Combien de temps faudra-t-il pour recharger ma voiture ?
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Mon véhicule électrique peut-il être rechargé avec 350 kW ?
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Ai-je besoin d'un câble de recharge ?
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Quel adaptateur est nécessaire pour recharger les bornes IONITY ?
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Quels types de prises sont disponibles dans les stations IONITY ?
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Quels véhicules peuvent recharger chez IONITY ?
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Quelle est la différence entre une charge en courant alternatif et une charge en courant continu ?
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Pourquoi la prise est-elle verrouillée pendant le chargement ?
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Dans quelle mesure une borne de recharge IONITY est-elle sûre ?
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Quelle puissance les bornes de recharge IONITY peuvent-elles fournir ?
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Comment déverrouiller la prise ?
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Abonnements IONITY Motion et Power
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Comment puis-je télécharger et installer la application mobile?
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Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?
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Les prix de mon abonnement IONITY sont-ils applicables dans tous les pays de l'UE ?
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Quelle est la différence entre les abonnements mensuels IONITY et les abonnements annuels IONITY ?
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Puis-je passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
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Puis-je passer de IONITY Motion 365 à IONITY Power 365 ?
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Si je souhaite résilier mon abonnement, que dois-je faire ?
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Comment puis-je configurer un compte pour l’application IONITY ?
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Puis-je créer un compte d'entreprise pour l'application IONITY et PASSPORT ?
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Comment puis-je modifier mon adresse e-mail dans l'application IONITY ?
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Comment puis-je supprimer mon compte ?
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Onglet Solde de crédit dans l’application IONITY
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Quelle est la configuration requise pour exécuter l'application IONITY sur les téléphones Android et Apple ?
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Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
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Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans l'application ?
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J'ai oublié le mot de passe de mon application. Comment puis-je accéder à mon compte ?
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Portugal : le paiement ad hoc via l'application IONITY et le site Web de paiement n'est pas disponible
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Planificateur d’itinéraire IONITY
Paiement & facturation
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Combien coûte la recharge chez IONITY ?
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Carte de recharge IONITY
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Comment les frais d’abonnement seront-ils prélevés exactement ? Quand serai-je facturé pour les coûts des sessions de recharge ?
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Informations sur l'authentification 3DS pour les cartes de crédit
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Puis-je ajouter le nom et l’adresse de mon entreprise sur la facture ?
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Problèmes de recharge
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IONITY Overbroek (NL) - limite de hauteur
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IONITY Saint-Witz (FR) - accès au site
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IONITY Bierset (BE) - limite de hauteur
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IONITY Lovosice (CZ) - accès au salon 24h/24 et 7j/7
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Comment puis-je configurer un compte pour l’application IONITY ?

  • Veuillez télécharger et installer l’application IONITY depuis l’App Store (iPhone) ou le Google Play Store (téléphone Android).
  • Lorsque vous ouvrez l’application pour la première fois, vous devrez créer un nouveau compte utilisateur.
  • Veuillez suivre ces étapes pour créer un compte utilisateur dans l’application :
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1. Veuillez ouvrir l’application IONITY. Recherchez l’icône de l’application IONITY sur votre téléphone :

2. Sur l’écran "Sign In", veuillez sélectionner "New to IONITY? Sign up" en bas de l’écran.

3. Sur l’écran "Create new account", veuillez compléter le processus d’inscription→ Ajoutez votre adresse e-mail→ Confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur le lien de vérification dans l’e-mail envoyé par no-reply@ionity.eu. Vous pouvez également saisir le code de vérification manuellement dans l’application - vous trouverez le code à 6 chiffres dans l’e-mail de vérification.→ Ajoutez d’autres informations - selon votre pays de résidence, l’ajout de l’adresse est facultatif→ Terminez le processus d’inscription

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