Comment puis-je trouver une station de recharge IONITY ?

Informations sur la manière de trouver les stations de recharge IONITY à travers le réseau.

Puis-je recharger mon VE sans disposer d’un abonnement IONITY ?

Oui, vous pouvez recharger aux stations IONITY sans abonnement en utilisant des méthodes de paiement ponctuelles.

Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?

Détails sur les conditions des abonnements IONITY, y compris les options Motion et Power.

Combien coûte la recharge chez IONITY ?

Informations tarifaires pour la recharge aux stations IONITY, y compris les tarifs d’abonnement et les tarifs ponctuels.

Quels sont les moyens de paiement pour la recharge ponctuelle ?

Moyens de paiement disponibles pour recharger sans abonnement aux stations IONITY.

Problèmes pour démarrer une recharge / La recharge ne démarre pas

Étapes de dépannage pour résoudre les problèmes lorsque la recharge ne démarre pas aux stations IONITY.

Vitesse de recharge trop lente ?

Informations sur les facteurs influençant la vitesse de recharge et comment optimiser votre expérience de recharge.

Pourquoi ma voiture a-t-elle chargé moins que ce qui était indiqué par la station ?

Explication des différences entre les relevés de la station et la charge réellement reçue par le véhicule.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Q: Comment puis-je télécharger et installer l’application mobile ?

Instructions pour télécharger et installer l’application mobile IONITY.

Q: Qu’est-ce que l’ID EVSE ?

Informations sur le numéro d’identification de l’équipement d’alimentation de véhicule électrique utilisé aux stations de recharge.

Vous avez une question ou rencontrez un problème de recharge ? Le service client IONITY est là pour vous aider à reprendre rapidement la route.

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Avertissement de fraude : fausses offres sur nos sites de recharge

Méfiez-vous des fausses offres sur nos sites de recharge

Des places de stationnement prétendument équipées de stations de recharge IONITY sont actuellement proposées à la vente par des personnes se présentant comme des employés d’IONITY.

Ces offres ne proviennent pas d’IONITY. IONITY ne fait jamais de telles offres et ne vend pas de places de stationnement avec des stations de recharge ni de services similaires.

Si vous recevez une telle offre ou une offre similaire, veuillez la signaler à notre service client. E-mail : support@ionity.eu

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