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Comment recharger chez IONITY ?
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Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY
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Comment puis-je payer ?
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Comment puis-je trouver une station de recharge IONITY ?
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Puis-je recharger mon véhicule électrique sans avoir d’abonnement IONITY ?
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Comment puis-je arrêter mon processus de charge ?
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Comment recharger via l’application mobile IONITY : étape par étape
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge via un code QR ?
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge avec une carte RFID ou une autre carte de recharge ?
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Combien de temps faudra-t-il pour recharger ma voiture ?
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Mon véhicule électrique peut-il être rechargé avec 350 kW ?
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Ai-je besoin d'un câble de recharge ?
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Quel adaptateur est nécessaire pour recharger les bornes IONITY ?
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Quels types de prises sont disponibles dans les stations IONITY ?
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Quels véhicules peuvent recharger chez IONITY ?
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Quelle est la différence entre une charge en courant alternatif et une charge en courant continu ?
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Pourquoi la prise est-elle verrouillée pendant le chargement ?
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Dans quelle mesure une borne de recharge IONITY est-elle sûre ?
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Quelle puissance les bornes de recharge IONITY peuvent-elles fournir ?
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Comment déverrouiller la prise ?
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Abonnements IONITY Motion et Power
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Comment puis-je télécharger et installer la application mobile?
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Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?
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Les prix de mon abonnement IONITY sont-ils applicables dans tous les pays de l'UE ?
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Quelle est la différence entre les abonnements mensuels IONITY et les abonnements annuels IONITY ?
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Puis-je passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
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Puis-je passer de IONITY Motion 365 à IONITY Power 365 ?
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Si je souhaite résilier mon abonnement, que dois-je faire ?
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Comment puis-je configurer un compte pour l’application IONITY ?
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Puis-je créer un compte d'entreprise pour l'application IONITY et PASSPORT ?
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Comment puis-je modifier mon adresse e-mail dans l'application IONITY ?
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Comment puis-je supprimer mon compte ?
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Onglet Solde de crédit dans l’application IONITY
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Quelle est la configuration requise pour exécuter l'application IONITY sur les téléphones Android et Apple ?
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Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
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Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans l'application ?
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J'ai oublié le mot de passe de mon application. Comment puis-je accéder à mon compte ?
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Portugal : le paiement ad hoc via l'application IONITY et le site Web de paiement n'est pas disponible
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Planificateur d’itinéraire IONITY
Paiement & facturation
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Combien coûte la recharge chez IONITY ?
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Carte de recharge IONITY
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Quels sont les moyens de paiement pour une recharge ad hoc ?
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Comment les frais d’abonnement seront-ils prélevés exactement ? Quand serai-je facturé pour les coûts des sessions de recharge ?
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Pourquoi ai-je reçu un e-mail de rappel de paiement de la part de IONITY ?
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Pourquoi ma carte de crédit est-elle préautorisée ? Ai-je été débité deux fois ?
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Puis-je utiliser ma carte bancaire aux stations IONITY ? (Paiement NFC)
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Informations sur l'authentification 3DS pour les cartes de crédit
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Puis-je ajouter le nom et l’adresse de mon entreprise sur la facture ?
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Puis-je utiliser ma carte de recharge aux stations IONITY ?
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Demande de remboursement pour les paiements via l’application IONITY
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Comment puis-je obtenir une facture pour ma session de recharge ?
Problèmes de recharge
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Problèmes pour démarrer une charge / La charge ne démarre pas
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Vitesse de charge trop lente ?
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Pourquoi ma voiture a-t-elle été chargée moins que la borne indiquée ?
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La borne de recharge ne fonctionne pas ou l'écran affiche un code d'erreur
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L'écran du chargeur est noir. Comment puis-je démarrer une recharge ?
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Problèmes de recharge de la Mazda MX-30 à certaines bornes
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ALERTE FRAUDE : Méfiez-vous des faux codes QR sur nos bornes de recharge
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ChargeLeague dans l’application IONITY
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Qu'est-ce que l'EVSE ID ?
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MSP, CPO – Que signifient ces termes ?
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Avertissement concernant des activités frauduleuses
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Le guide de voyage hivernal (ENG/DEU/FR)
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Espace disponible dans les bornes de recharge IONITY
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Pays-Bas : informations sur l'énergie
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Contacter le service client via un modèle d'e-mail
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IONITY Overbroek (NL) - limite de hauteur
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IONITY Saint-Witz (FR) - accès au site
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IONITY Lovosice (CZ) - accès au salon 24h/24 et 7j/7
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IONITY Seclin (FR) - limite de hauteur
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IONITY Valmontone (IT) - limite de hauteur

Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY

Bien que la recharge aux stations haute puissance IONITY soit simple et assez intuitive, il existe quelques légères variations selon le moyen de paiement que vous choisissez. Pour rendre le processus aussi simple que possible, nous proposons des vidéos explicatives sur la recharge. Découvrez ces quatre guides vidéo simples, étape par étape, montrant comment recharger et payer chez IONITY avec un QR code, une carte RFID, l’application IONITY ou Plug & Charge.

Vous pouvez trouver les vidéos ici :
EN : Comment recharger et payer - STORIES - Accueil (ionity.eu)
DE : Comment recharger et payer - STORIES - Accueil (ionity.eu)
FR : Guide de voyage 05-2023 - Accueil (ionity.eu)

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