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Comment recharger chez IONITY ?
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Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY
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Comment puis-je trouver une borne de recharge IONITY ?
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Puis-je recharger mon véhicule électrique sans avoir d’abonnement IONITY ?
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Comment puis-je payer ?
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Comment puis-je arrêter mon processus de charge ?
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Comment puis-je charger via l’application mobile IONITY : étape par étape
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge par code QR ?
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge à l'aide d'une carte RFID ou d'une autre carte de recharge ?
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Combien de temps me faudra-t-il pour recharger ma voiture ?
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Mon véhicule électrique peut-il être rechargé avec 350 kW ?
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Ai-je besoin d'un câble de recharge ?
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Quel adaptateur est nécessaire pour recharger les bornes IONITY ?
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Quels types de prises sont disponibles dans les stations IONITY ?
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Quels véhicules peuvent recharger chez IONITY ?
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Quelle est la différence entre une charge en courant alternatif et une charge en courant continu ?
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Pourquoi la prise est-elle verrouillée pendant le chargement ?
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Dans quelle mesure une borne de recharge IONITY est-elle sûre ?
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Quelle puissance les bornes de recharge IONITY peuvent-elles fournir ?
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Comment déverrouiller la prise ?
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Abonnements IONITY Motion et Power
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Comment puis-je télécharger et installer la application mobile?
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Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?
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Les prix de mon abonnement IONITY sont-ils applicables dans tous les pays de l'UE ?
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Quelle est la différence entre les abonnements mensuels IONITY et les abonnements annuels IONITY ?
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Puis-je passer d'un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
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Puis-je passer de IONITY Motion 365 à IONITY Power 365 ?
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Si je souhaite annuler mon abonnement, que dois-je faire ?
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Comment puis-je configurer un compte pour l’application IONITY ?
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Puis-je créer un compte d'entreprise pour l'application IONITY et PASSPORT ?
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Comment puis-je modifier mon adresse e-mail dans l'application IONITY ?
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Onglet Solde créditeur de l'application IONITY
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Quelle est la configuration requise pour exécuter l'application IONITY sur les téléphones Android et Apple ?
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Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
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Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans l'application ?
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J'ai oublié le mot de passe de mon application. Comment puis-je accéder à mon compte ?
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Portugal : le paiement ad hoc via l'application IONITY et le site Web de paiement n'est pas disponible
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Paiement & facturation
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Combien coûte la recharge chez IONITY ?
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Carte de recharge IONITY
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Comment exactement les frais d'abonnement seront-ils collectés ? Quand les frais liés aux sessions de recharge me seront-ils facturés ?
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Pourquoi ai-je reçu un e-mail de rappel de paiement de la part de IONITY ?
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Informations sur l'authentification 3DS pour les cartes de crédit
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Puis-je ajouter le nom et l'adresse de mon entreprise sur la facture ?
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Ai-je besoin d'un contrat pour utiliser IONITY ?
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Comment puis-je obtenir une facture pour ma session de recharge ?
Problèmes de recharge
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Problèmes lors du démarrage d'une recharge / La recharge ne démarre pas
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Vitesse de recharge trop lente ?
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Pourquoi ma voiture a-t-elle été chargée moins que la borne indiquée ?
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La borne de recharge ne fonctionne pas ou l'écran affiche un code d'erreur
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ALERTE FRAUDE : Attention aux faux codes QR sur nos sites de recharge
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ChargeLeague dans l’application IONITY
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Qu'est-ce que l'EVSE ID ?
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MSP, CPO – Que signifient ces termes ?
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Le guide de voyage hivernal (ENG/DEU/FR)
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Pays-Bas : informations sur l'énergie
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Contacter le service client via un modèle d'e-mail
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Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY

Bien que la recharge aux stations haute puissance IONITY soit simple et assez intuitive, il existe de légères variations selon le mode de paiement choisi. Afin de rendre le processus aussi simple que possible pour vous, nous vous proposons des vidéos explicatives de recharge. Découvrez ces quatre guides vidéo simples, étape par étape, pour apprendre à recharger et payer chez IONITY avec QR code, RFID, l’application IONITY ou Plug & Charge.

Vous pouvez trouver les vidéos ici :
EN : How to charge and pay - STORIES - Home (ionity.eu)
DE : How to Laden und Zahlen - STORIES - Home (ionity.eu)
FR : Travel Guide 05-2023 - Home (ionity.eu)

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