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Comment recharger chez IONITY ?
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Comment les frais d’abonnement seront-ils prélevés exactement ? Quand serai-je facturé pour les coûts des sessions de recharge ?
Les frais d’abonnement mensuels seront prélevés et facturés chaque mois, à partir du jour de votre souscription, puis chaque mois à la même date, votre date de facturation. Par exemple, si vous vous abonnez le 02.06.2024, vous serez débité et facturé le même jour. Le mois suivant, vous serez débité et facturé le 02.07.2024.
Les frais d’abonnement annuel, facturés en une seule fois, seront prélevés et facturés au début de votre abonnement et couvriront 12 mois d’abonnement. Par exemple, si vous vous abonnez le 02.06.2024, vous serez débité et facturé le même jour, et votre abonnement annuel restera actif jusqu’au 02.06.2025.
J'ai reçu une facture, pourquoi me dites-vous que je n'ai pas payé ?
- La facture est déclenchée et envoyée, que le paiement par carte de crédit ait été effectué ou non.
- Le paiement peut avoir été refusé par votre banque pour deux raisons :
- IONITY a demandé la préautorisation de 1 EUR avant le 22 janvier 2024 et de 40 EUR à compter du 22 janvier 2024 (ou l'équivalent dans d'autres devises). La banque du client a autorisé ce montant, puis une session de facturation a été effectuée. Après la séance, un ajustement du montant final a été demandé. Certaines banques pourraient toutefois rejeter l'ajustement.
- Si vous possédez un IONITY PASSPORT, IONITY facture les frais mensuels le 1er de chaque mois. Dans certains cas, le paiement de l'abonnement échoue, ce qui déclenche le rappel de paiement.
Quand recevrai-je la facture des sessions de recharge que j'ai effectuées avec ma carte de recharge IONITY ?
Vous recevrez automatiquement une facture sur votre adresse e-mail jusqu'à 48 heures après la session.
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