Poiščite več tem

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Kako polniti na IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Video vodniki: Kako polniti in plačati na IONITY
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko najdem polnilno postajo IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali lahko polnim svoje električno vozilo brez naročnine IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko plačam?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko ustavim svoj postopek polnjenja?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko polnim prek mobilne aplikacije IONITY: korak za korakom
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko začnem postopek polnjenja preko QR kode?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko začnem postopek polnjenja z RFID ali drugo polnilno kartico?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Koliko časa bo trajalo polnjenje mojega avtomobila?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali se lahko moje električno vozilo polni z močjo 350 kW?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali potrebujem polnilni kabel?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kateri adapter je potreben za polnjenje na polnilnih postajah IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Katere vrste vtičnic so na voljo na IONITY postajah?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Katera vozila lahko polnijo na IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kakšna je razlika med AC polnjenjem in DC polnjenjem?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Zakaj je vtič zaklenjen med polnjenjem?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako varna je polnilna postaja IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kolikšno moč lahko nudijo IONITY polnilne postaje?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako odklenem priključek?
Vse o aplikaciji IONITY
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Naročnini IONITY Motion in Power
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko prenesem in namestim mobilno aplikacijo?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kakšni so pogoji naročnin IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali so cene z mojo IONITY naročnino veljavne v vseh državah EU?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kakšna je razlika med mesečnimi naročninami IONITY in letnimi naročninami IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali lahko preidem z mesečne naročnine na letno naročnino?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali lahko nadgradim na IONITY Power 365 iz Motion 365?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Če želite preklicati svojo naročnino, kaj morate storiti?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko ustvarim račun za aplikacijo IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali lahko nastavim poslovni račun za aplikacijo IONITY in Power / Motion?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko spremenim svoj e-poštni naslov v aplikaciji IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko izbrišem svoj račun?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Zavihek stanja dobroimetja v aplikaciji IONITY
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kakšne so sistemske zahteve za uporabo aplikacije IONITY na telefonih Android in Apple?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko spremenim svoje geslo?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko posodobim svoje kontaktne podatke v aplikaciji?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Pozabili ste geslo aplikacije. Kako lahko dostopate do svojega računa?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Portugalska: ad hoc plačilo prek aplikacije IONITY in plačilnega spletnega mesta ni na voljo
Povezava do spustnega seznama vprašanj
IONITY načrtovalnik poti
Plačilo in obračun
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Koliko stane polnjenje pri IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
IONITY kartica za polnjenje
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kateri so načini plačila za ad-hoc polnjenje?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako natančno se bo obračunavala naročnina? Kdaj boste prejeli račun za stroške polnjenj?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Zakaj sem prejel e-poštni opomin za plačilo od IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Zakaj je moja kreditna kartica predhodno avtorizirana? Ali sem bil dvakrat obracunan?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali lahko uporabim svojo bančno kartico na postajah IONITY? (NFC plačilo)
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kako lahko spremenim svojo kreditno kartico v aplikaciji IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Informacije o 3DS avtentikaciji za kreditne kartice
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali lahko dodam ime podjetja in naslov na račun?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali lahko uporabljam svojo kartico za polnjenje na postajah IONITY?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Zahteva za vračilo za plačila prek IONITY App
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali potrebujem pogodbo za uporabo IONITY?
Težave pri polnjenju
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Težave pri začetku polnjenja / Polnjenje se ne začne
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Je hitrost polnjenja prepočasna?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Zakaj se je moj avto napolnil manj, kot je prikazovala polnilna postaja?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Polnilna postaja ne deluje ali zaslon prikazuje kodo napake
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Zaslon polnilnice je črn. Kako lahko začnem polnjenje?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Polnilno mesto je zasedeno z vozilom z motorjem z notranjim zgorevanjem. Kaj lahko storim?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Težave pri polnjenju Mazde MX-30 na nekaterih postajah
Splošna vprašanja
Povezava do spustnega seznama vprašanj
OPOZORILO O GOLJUFIJI: Pazite na lažne QR kode na naših lokacijah za polnjenje
Povezava do spustnega seznama vprašanj
ChargeLeague v aplikaciji IONITY
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kaj je EVSE ID?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
MSP, CPO – Kaj pomeni?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Opozorilo o goljufivih dejavnostih
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Zimski potovalni vodnik (ENG/DEU/FR)
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Razpoložljiv prostor na polnilnih postajah IONITY
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kje točno je polnilna postaja IONITY na lokaciji?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Nizozemska: informacije o energiji
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kaj pa varstvo podatkov?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kaj lahko storim, če potrebujem pomoč na polnilni lokaciji?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Kontaktirajte podporo strankam po e-pošti – predloga
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ali IONITY proizvaja ali prodaja polnilno opremo?
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Ponujanje lokacij za IONITY polnilne postaje
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Knjiga pritožb Portugalska
Povezava do spustnega seznama vprašanj
Barve halo obroča polnilnikov IONITY
Povezava do spustnega seznama vprašanj
24/7 telefonska podpora
Informacije o posameznih postajah
Povezava do spustnega seznama vprašanj
IONITY Overbroek (NL) - omejitev višine
Povezava do spustnega seznama vprašanj
IONITY Saint-Witz (FR) - dostop do lokacije
Povezava do spustnega seznama vprašanj
IONITY Brenner (IT) - višinska omejitev
Povezava do spustnega seznama vprašanj
IONITY Bierset (BE) - višinska omejitev
Povezava do spustnega seznama vprašanj
IONITY Lovosice (CZ) - dostop do salona 24/7
Povezava do spustnega seznama vprašanj
IONITY Jarama (ES) - dostop do lokacije
Povezava do spustnega seznama vprašanj
IONITY Seclin (FR) - omejitev višine
Povezava do spustnega seznama vprašanj
IONITY Valmontone (IT) - omejitev višine

Kako natančno se bo obračunavala naročnina? Kdaj boste prejeli račun za stroške polnjenj?

Mesečna naročnina se bo zaračunavala in izstavljala vsak mesec, začenši z dnem sklenitve naročnine, nato pa vsak mesec na isti datum, ki predstavlja vaš obračunski dan. Na primer, če se naročite 02.06.2024, vam bo znesek zaračunan in račun izdan na isti dan. Naslednji mesec vam bo znesek zaračunan in račun izdan 02.07.2024.

 

Enkratna letna naročnina se zaračuna in izstavi ob začetku vaše naročnine ter velja za 12 mesecev stroškov naročnine. Na primer, če se naročite 02.06.2024, vam bo znesek zaračunan in račun izdan na isti dan, vaša letna naročnina pa bo ostala aktivna do 02.06.2025.

‍

Prejeli ste račun, zakaj vam sporočamo, da niste plačali?
  • Račun se sproži in pošlje ne glede na to, ali je plačilo s kreditno kartico uspelo ali ne
  • Obstajata dva razloga, zakaj je vaša banka lahko zavrnila plačilo:
    • IONITY je pred 22.01.2024 zahteval predavtorizacijo v višini 1 EUR in od 22.01.2024 40 EUR (ali enakovredno v drugih valutah). Banka stranke je ta znesek avtorizirala, nato je bila izvedena polnilna seja. Po seji je bila zahtevana prilagoditev na končni znesek. Vendar nekatere banke to prilagoditev lahko zavrnejo.
    • Če imate IONITY PASSPORT, IONITY mesečno naročnino zaračuna prvi dan v mesecu. V nekaterih primerih plačilo naročnine ne uspe, kar sproži opomnik za plačilo.
Kdaj prejmem račun za polnilne seje, ki sem jih opravil z IONITY Charging Card?

Račun boste samodejno prejeli na svoj e-poštni naslov najpozneje 48 ur po seji.

‍