‍Droit de rétractation (RTW)

Le droit de rétractation est un « délai de réflexion » légal qui vous permet de changer d’avis peu après un achat.

• Il s’agit d’un droit légal du consommateur qui vous permet de changer d’avis et d’exercer votre droit de rétractation concernant un achat dans un délai déterminé (généralement 14 jours pour les achats en ligne dans de nombreux pays).
• Si les conditions sont remplies, le contrat est considéré comme n’ayant jamais existé et vous avez généralement droit au remboursement des frais.

Annulation
Une annulation est le processus consistant à mettre fin à un accord ou service en cours conformément à ses conditions contractuelles.

• L’annulation consiste à mettre fin à un service, un abonnement ou un contrat conformément aux conditions générales applicables.
• Selon le contrat, l’annulation peut prendre effet immédiatement ou à la fin de la période de facturation en cours.
• L’annulation ne donne pas automatiquement droit à un remboursement pour les services déjà fournis ou utilisés.

Remarque : ces deux actions peuvent être effectuées via notre application IONITY.

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