Etsi lisää aiheita
Miten ladata IONITYssä?
Kaikki IONITY-sovelluksesta
Maksaminen & laskutus
Lataukseen liittyvät ongelmat
Yleiset kysymykset
Asemakohtaiset tiedot
Miten tilaustyymaksu peritään tarkalleen? Milloin minua laskutetaan latauskertojen kustannuksista?
Kuukausittainen tilausmaksu peritään ja laskutetaan kuukausittain alkaen tilauksesi aloituspäivästä, ja sen jälkeen aina samana päivänä joka kuukausi, laskutuspäivänäsi. Esimerkiksi, jos tilaat 02.06.2024, sinulta veloitetaan ja sinulle lähetetään lasku samana päivänä. Seuraavana kuukautena sinulta veloitetaan ja sinulle lähetetään lasku 02.07.2024.
Kertaluonteinen vuosimaksu peritään ja laskutetaan tilauksesi alussa, ja se kattaa 12 kuukauden tilauskustannukset. Esimerkiksi, jos tilaat 02.06.2024, sinulta veloitetaan ja sinulle lähetetään lasku samana päivänä, ja vuositilauksesi on voimassa 02.06.2025 asti.
Olen saanut laskun – miksi kerrotte, etten ole maksanut?
- Lasku luodaan ja lähetetään riippumatta siitä, onnistuiko luottokorttimaksu vai ei
- Maksu on voitu hylätä pankkisi toimesta kahdesta syystä:
- IONITY pyysi 1 EUR:n esivarausta ennen 22.01.2024 ja 40 EUR 22.01.2024 alkaen (tai vastaavaa muissa valuutoissa). Asiakkaan pankki hyväksyi tämän summan, minkä jälkeen lataus suoritettiin. Latauksen jälkeen pyydettiin lopullisen summan oikaisua. Joissakin pankeissa tämä oikaisu voidaan kuitenkin hylätä.
- Jos teillä on IONITY PASSPORT, IONITY veloittaa kuukausimaksun jokaisen kuukauden 1. päivänä. Joissakin tapauksissa tilausmaksu epäonnistuu, mikä laukaisee maksumuistutuksen.
Milloin saan laskun latauskerroista, jotka olen tehnyt IONITY Charging Card -kortillani?
Saat laskun automaattisesti sähköpostiisi enintään 48 tunnin kuluessa lataustapahtuman jälkeen.