Etsi lisää aiheita
Miten ladata IONITYssä?
Kaikki IONITY-sovelluksesta
Maksaminen & laskutus
Lataukseen liittyvät ongelmat
Yleiset kysymykset
Asemakohtaiset tiedot
Miten tilausmaksu veloitetaan tarkalleen? Milloin minua laskutetaan latausistuntojen kustannuksista?
Kuukausittainen tilausmaksu veloitetaan ja laskutetaan kuukausittain alkaen tilauspäivästäsi, ja sen jälkeen joka kuukausi samana päivänä, eli laskutuspäivänäsi. Esimerkiksi, jos tilaat 02.06.2024, sinua veloitetaan ja laskutetaan samana päivänä. Seuraavana kuukautena sinua veloitetaan ja laskutetaan 02.07.2024.
Kertaluonteinen vuosittainen tilausmaksu veloitetaan ja laskutetaan tilauksesi alussa, ja se kattaa 12 kuukauden tilauskulut. Esimerkiksi, jos tilaat 02.06.2024, sinua veloitetaan ja laskutetaan samana päivänä, ja vuosittainen tilauksesi on voimassa 02.06.2025 asti.
Olen saanut laskun – miksi kerrotte, etten ole maksanut?
- Lasku luodaan ja lähetetään riippumatta siitä, onnistuiko luottokorttimaksu vai ei
- Maksu on voitu hylätä pankkisi toimesta kahdesta syystä:
- IONITY pyysi 1 EUR:n esivarausta ennen 22.01.2024 ja 40 EUR 22.01.2024 alkaen (tai vastaavaa muissa valuutoissa). Asiakkaan pankki hyväksyi tämän summan, minkä jälkeen lataus suoritettiin. Latauksen jälkeen pyydettiin lopullisen summan oikaisua. Joissakin pankeissa tämä oikaisu voidaan kuitenkin hylätä.
- Jos teillä on IONITY PASSPORT, IONITY veloittaa kuukausimaksun jokaisen kuukauden 1. päivänä. Joissakin tapauksissa tilausmaksu epäonnistuu, mikä laukaisee maksumuistutuksen.
Milloin saan laskun latauskerroista, jotka olen tehnyt IONITY Charging Card -kortillani?
Saat laskun automaattisesti sähköpostiisi enintään 48 tunnin kuluessa lataustapahtuman jälkeen.