Szukaj więcej tematów
Jak ładować w IONITY?
Wszystko o aplikacji IONITY
Płatności i rozliczenia
Problemy z ładowaniem
Pytania ogólne
Informacje dotyczące stacji
Jak dokładnie będzie pobierana opłata subskrypcyjna? Kiedy zostanie mi wystawiona faktura za koszty sesji ładowania?
Miesięczna opłata subskrypcyjna będzie pobierana i fakturowana co miesiąc, począwszy od dnia, w którym się zapiszesz, a następnie każdego miesiąca w tym samym dniu — czyli w dniu rozliczenia. Na przykład, jeśli zasubskrybujesz 02.06.2024, opłata zostanie pobrana i wystawiona tego samego dnia. W kolejnym miesiącu opłata zostanie pobrana i wystawiona 02.07.2024.
Jednorazowa roczna opłata subskrypcyjna będzie pobierana i fakturowana na początku subskrypcji i obejmie 12 miesięcy kosztów subskrypcji. Na przykład, jeśli zasubskrybujesz 02.06.2024, opłata zostanie pobrana i wystawiona tego samego dnia, a roczna subskrypcja pozostanie aktywna do 02.06.2025.
Otrzymałem fakturę, dlaczego twierdzicie, że nie zapłaciłem?
- Faktura jest generowana i wysyłana niezależnie od tego, czy płatność kartą kredytową przeszła, czy nie
- Są dwa powody, dla których płatność mogła zostać odrzucona przez Twój bank:
- IONITY przed 22.01.2024 żądało preautoryzacji 1 EUR, a od 22.01.2024 40 EUR (lub równowartości w innych walutach). Bank klienta autoryzował tę kwotę, a następnie została zakończona sesja ładowania. Po sesji została poproszona korekta do ostatecznej kwoty. Jednak niektóre banki mogą odrzucić tę korektę.
- Jeśli masz IONITY PASSPORT, IONITY pobiera miesięczną opłatę pierwszego dnia każdego miesiąca. W niektórych przypadkach płatność za subskrypcję się nie powiodła, co powoduje wysłanie przypomnienia o płatności.
Kiedy otrzymam fakturę za sesje ładowania, które zakończyłem przy użyciu mojej karty ładowania IONITY?
Otrzymasz fakturę automatycznie na swój adres e-mail do 48 godzin po sesji.