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Come verrà addebitato esattamente il costo dell'abbonamento? Quando riceverò la fattura per i costi delle sessioni di ricarica?
Il costo mensile dell'abbonamento verrà addebitato e fatturato ogni mese, a partire dal giorno in cui ti sei abbonato e poi ogni mese alla stessa data, cioè la tua data di fatturazione. Per esempio, se ti abboni il 02.06.2024, ti verrà addebitato e fatturato lo stesso giorno. Il mese successivo ti verrà addebitato e fatturato il 02.07.2024.
Il costo annuale una tantum dell'abbonamento verrà addebitato e fatturato all'inizio dell'abbonamento e coprirà 12 mesi di costi. Per esempio, se ti abboni il 02.06.2024, ti verrà addebitato e fatturato lo stesso giorno, e il tuo abbonamento annuale rimarrà attivo fino al 02.06.2025.
Ho ricevuto una fattura, perché mi dite che non ho pagato?
- La fattura viene generata e inviata indipendentemente dal fatto che il pagamento con carta di credito sia andato a buon fine o meno
- Ci sono due motivi per cui il pagamento potrebbe essere stato rifiutato dalla tua banca:
- IONITY ha richiesto la pre-autorizzazione di 1 EUR prima del 22.01.2024 e di 40 EUR dal 22.01.2024 (o l'equivalente in altre valute). La banca del cliente ha autorizzato questo importo e poi è stata completata una sessione di ricarica. Dopo la sessione, è stato richiesto un adeguamento per l'importo finale. Tuttavia, alcune banche potrebbero rifiutare l'adeguamento.
- Se hai un IONITY PASSPORT, IONITY addebita il canone mensile il primo giorno di ogni mese. In alcuni casi, il pagamento dell'abbonamento non va a buon fine, il che attiva il sollecito di pagamento.
Quando ricevo la fattura per le sessioni di ricarica che ho effettuato con la mia carta di ricarica IONITY?
Riceverai automaticamente una fattura al tuo indirizzo e-mail entro 48 ore dopo la sessione.