Søk etter flere emner
Hvordan lade hos IONITY?
Alt om IONITY-appen
Betaling & fakturering
Problemer med lading
Generelle spørsmål
Stasjonsspesifikk informasjon
Hvordan blir abonnementsavgiften belastet? Når blir jeg fakturert for kostnadene ved ladeøkter?
Den månedlige abonnementsavgiften blir belastet og fakturert hver måned, med start på dagen du abonnerte og deretter hver måned på samme dato, din faktureringsdato. For eksempel, hvis du abonnerer 02.06.2024, blir du belastet og fakturert samme dag. Neste måned blir du belastet og fakturert 02.07.2024.
Den årlige engangsavgiften for abonnementet blir belastet og fakturert ved starten av abonnementet ditt og gjelder for 12 måneders abonnementsperiode. For eksempel, hvis du abonnerer 02.06.2024, blir du belastet og fakturert samme dag, og årsabonnementet ditt vil være aktivt til 02.06.2025.
Jeg har mottatt en faktura, hvorfor sier dere at jeg ikke har betalt?
- Fakturaen blir opprettet og sendt uavhengig av om kredittkortbetalingen gikk gjennom eller ikke
- Det er to grunner til at betalingen kan ha blitt avvist av banken din:
- IONITY ba om forhåndsautorisasjon på 1 EUR før 22.01.2024 og 40 EUR fra 22.01.2024 (eller tilsvarende i andre valutaer). Kundens bank autoriserte dette beløpet, og deretter ble en ladeøkt gjennomført. Etter økten ble det bedt om en justering til sluttbeløpet. Noen banker kan imidlertid avvise justeringen.
- Hvis du har et IONITY PASSPORT, belaster IONITY månedsavgiften den 1. i hver måned. I noen tilfeller mislykkes abonnementsbetalingen, noe som utløser en betalingspåminnelse.
Når mottar jeg fakturaen min for ladeøkter jeg har gjennomført med mitt IONITY ladekort?
Du vil motta en faktura automatisk til e-postadressen din innen 48 timer etter økten.