Rechercher d’autres sujets
Comment exactement les frais d’abonnement seront-ils collectés ? Quand serai-je facturé pour les coûts des sessions de recharge ?
Les frais d’abonnement mensuels seront prélevés et facturés chaque mois, à partir du jour de votre souscription, puis chaque mois à la même date, votre date de facturation. Par exemple, si vous vous abonnez le 02.06.2024, vous serez débité et facturé le même jour. Le mois suivant, vous serez débité et facturé le 02.07.2024.
Les frais d’abonnement annuels, facturés en une seule fois, seront prélevés et facturés au début de votre abonnement et couvriront 12 mois de coûts d’abonnement. Par exemple, si vous vous abonnez le 02.06.2024, vous serez débité et facturé le même jour, et votre abonnement annuel restera actif jusqu’au 02.06.2025.
- La facture est générée et envoyée независимо de si le paiement par carte bancaire a abouti ou non
- Il existe deux raisons pour lesquelles le paiement peut avoir été refusé par votre banque :
- IONITY a demandé une préautorisation de 1 EUR avant le 22.01.2024 et de 40 EUR à partir du 22.01.2024 (ou l’équivalent dans d’autres devises). La banque du client a autorisé ce montant, puis une session de recharge a été effectuée. Après la session, un ajustement du montant final a été demandé. Cependant, certaines banques peuvent refuser cet ajustement.
- Si vous avez un IONITY PASSPORT, IONITY prélève les frais mensuels le 1er de chaque mois. Dans certains cas, le paiement de l’abonnement échoue, ce qui déclenche alors le rappel de paiement.
Vous recevrez automatiquement une facture à votre adresse e-mail dans un délai pouvant aller jusqu’à 48 heures après la session.