Vyhľadať ďalšie témy
Ako presne bude účtovaný poplatok za predplatné? Kedy mi bude vystavená faktúra za náklady na nabíjacie relácie?
Mesačný poplatok za predplatné bude účtovaný a fakturovaný každý mesiac, počnúc dňom, keď ste sa prihlásili na odber, a následne každý mesiac v rovnaký dátum, ktorý je vaším fakturačným dňom. Napríklad, ak sa prihlásite na odber 02.06.2024, poplatok vám bude účtovaný a fakturovaný v ten istý deň. Nasledujúci mesiac vám bude poplatok účtovaný a fakturovaný 02.07.2024.
Jednorazový ročný poplatok za predplatné bude účtovaný a fakturovaný na začiatku vášho predplatného a pokrýva 12 mesiacov nákladov na predplatné. Napríklad, ak sa prihlásite na odber 02.06.2024, poplatok vám bude účtovaný a fakturovaný v ten istý deň a vaše ročné predplatné zostane aktívne do 02.06.2025.
- Faktúra sa vytvorí a odošle bez ohľadu na to, či platba kreditnou kartou prebehla alebo nie
- Existujú dva dôvody, prečo mohla byť platba bankou zamietnutá:
- IONITY pred 22.01.2024 požiadalo o predautorizáciu vo výške 1 EUR a od 22.01.2024 vo výške 40 EUR (alebo ekvivalent v iných menách). Banka zákazníka túto sumu autorizovala a následne prebehla nabíjacia relácia. Po jej skončení bola požadovaná úprava na konečnú sumu. Niektoré banky však môžu túto úpravu odmietnuť.
- Ak máte IONITY PASSPORT, IONITY účtuje mesačný poplatok prvého dňa každého mesiaca. V niektorých prípadoch platba za predplatné zlyhá, čo následne spustí upomienku na platbu.
Faktúru dostanete automaticky na svoju e-mailovú adresu do 48 hodín po relácii.