Otsi rohkem teemasid

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Kuidas IONITY juures laadida?
Küsimuste rippmenüü link
Videojuhendid: kuidas laadida ja maksta IONITYs
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas leida IONITY laadimisjaama?
Küsimuste rippmenüü link
Kas ma saan oma elektriautot laadida ilma IONITY tellimuseta?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas ma saan maksta?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas saan laadimise peatada?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas laadida IONITY mobiilirakenduse kaudu: samm-sammult
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas alustada laadimisprotsessi QR-koodi abil?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas ma saan alustada laadimisprotsessi RFID- või muu laadimiskaardiga?
Küsimuste rippmenüü link
Kui kaua võtab aega minu auto laadimine?
Küsimuste rippmenüü link
Kas minu elektrisõiduk saab laadida 350 kW-ga?
Küsimuste rippmenüü link
Kas mul on vaja laadimiskaablit?
Küsimuste rippmenüü link
Millist adapterit on vaja IONITY jaamades laadimiseks?
Küsimuste rippmenüü link
Millised pistikutüübid on saadaval IONITY jaamades?
Küsimuste rippmenüü link
Millised sõidukid saavad IONITYs laadida?
Küsimuste rippmenüü link
Mis vahe on AC-laadimisel ja DC-laadimisel?
Küsimuste rippmenüü link
Miks on pistik laadimise ajal lukus?
Küsimuste rippmenüü link
Kui ohutu on IONITY laadimisjaam?
Küsimuste rippmenüü link
Kui palju võimsust saavad IONITY laadimisjaamad pakkuda?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas ma pistiku lukust lahti saan?
Kõik IONITY äpi kohta
Küsimuste rippmenüü link
IONITY Motion ja Power tellimused
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas saan mobiilirakenduse alla laadida ja installida?
Küsimuste rippmenüü link
Millised on IONITY tellimuste tingimused?
Küsimuste rippmenüü link
Kas minu IONITY tellimuse hinnad kehtivad kõigis ELi riikides?
Küsimuste rippmenüü link
Mis vahe on IONITY kuutellimustel ja IONITY aastatellimustel?
Küsimuste rippmenüü link
Kas ma saan minna igakuiselt tellimuselt üle aastasele tellimusele?
Küsimuste rippmenüü link
Kas ma saan IONITY Motion 365-lt üle minna IONITY Power 365-le?
Küsimuste rippmenüü link
Kui ma tahan oma tellimuse tühistada, mida ma peaksin tegema?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas luua IONITY rakenduse konto?
Küsimuste rippmenüü link
Kas ma saan seadistada ettevõtte konto IONITY äpis ja Power / Motionis?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas saan IONITY äpis oma e-posti aadressi muuta?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas ma saan oma konto kustutada?
Küsimuste rippmenüü link
IONITY rakenduse krediidijäägi vahekaart
Küsimuste rippmenüü link
Millised on süsteeminõuded IONITY rakenduse kasutamiseks Androidi ja Apple telefonides?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas saad oma parooli muuta?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas ma saan rakenduses oma kontaktiandmeid uuendada?
Küsimuste rippmenüü link
Unustasin oma rakenduse parooli. Kuidas ma saan oma kontole ligi?
Küsimuste rippmenüü link
Portugal: Ad-hoc maksmine IONITY rakenduse ja makseveebilehe kaudu pole saadaval
Küsimuste rippmenüü link
IONITY marsruudiplaneerija
Maksed ja arveldus
Küsimuste rippmenüü link
Kui palju maksab laadimine IONITY juures?
Küsimuste rippmenüü link
IONITY laadimiskaart
Küsimuste rippmenüü link
Mis makseviise saad kasutada ad-hoc laadimisel?
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas täpselt tellimustasu kogutakse? Millal esitatakse mulle arve laadimisseansside kulude eest?
Küsimuste rippmenüü link
Miks sain IONITYlt makse meeldetuletuse e-kirja?
Küsimuste rippmenüü link
Miks mu krediitkaart on eelautoriseeritud? Kas minult on kaks korda raha võetud?
Küsimuste rippmenüü link
Kas ma saan kasutada oma pangakaarti IONITY jaamades? (NFC makse)
Küsimuste rippmenüü link
Kuidas saan IONITY rakenduses oma krediitkaarti muuta?
Küsimuste rippmenüü link
Teave 3DS autentimise kohta krediitkaartide jaoks
Küsimuste rippmenüü link
Kas saan lisada arvele oma ettevõtte nime ja aadressi?
Küsimuste rippmenüü link
Kas ma saan kasutada oma laadimiskaarti IONITY jaamades?
Küsimuste rippmenüü link
Tagasimakse taotlus IONITY App kaudu tehtud maksete eest
Küsimuste rippmenüü link
Kas ma vajan IONITY kasutamiseks lepingut?
Probleemid laadimisel
Küsimuste rippmenüü link
Probleemid laadimise alustamisel / Laadimine ei alga
Küsimuste rippmenüü link
Laadimiskiirus liiga aeglane?
Küsimuste rippmenüü link
Miks laadis mu auto vähem, kui laadimisjaam näitas?
Küsimuste rippmenüü link
Laadimisjaam ei tööta või ekraanil kuvatakse veakood
Küsimuste rippmenüü link
Laadija ekraan on must. Kuidas saan laadimist alustada?
Küsimuste rippmenüü link
Laadija on blokeeritud sisepõlemismootoriga sõiduki poolt. Mida ma saan teha?
Küsimuste rippmenüü link
Mazda MX-30 laadimisprobleemid mõnes jaamas
Üldised küsimused
Küsimuste rippmenüü link
PETTUSEHOIATUS: Hoia meie laadimiskohtades võltsitud QR-koodide eest
Küsimuste rippmenüü link
ChargeLeague IONITY rakenduses
Küsimuste rippmenüü link
Mis on EVSE ID?
Küsimuste rippmenüü link
MSP, CPO – mida see tähendab?
Küsimuste rippmenüü link
Hoiatus petuskeemide eest
Küsimuste rippmenüü link
Talvine reisijuht (ENG/DEU/FR)
Küsimuste rippmenüü link
Vaba ruum IONITY laadimisjaamades
Küsimuste rippmenüü link
Kus täpselt asub IONITY laadimisjaam selles asukohas?
Küsimuste rippmenüü link
Madalmaad: energia teave
Küsimuste rippmenüü link
Mis on andmekaitsega?
Küsimuste rippmenüü link
Mida ma saan teha, kui vajan laadimiskohas abi?
Küsimuste rippmenüü link
Võta klienditeenindusega ühendust e-posti teel mall
Küsimuste rippmenüü link
Kas IONITY toodab või müüb laadimisseadmeid?
Küsimuste rippmenüü link
Asukohtade pakkumine IONITY laadimisjaamadele
Küsimuste rippmenüü link
Kaebuste raamat Portugal
Küsimuste rippmenüü link
IONITY laadijate halo värvid
Küsimuste rippmenüü link
24/7 hotline klienditoe telefoninumbrid
Jaamapõhine teave
Küsimuste rippmenüü link
IONITY Overbroek (NL) - kõrguse piirang
Küsimuste rippmenüü link
IONITY Saint-Witz (FR) – ligipääs asukohale
Küsimuste rippmenüü link
IONITY Brenner (IT) - kõrguse piirang
Küsimuste rippmenüü link
IONITY Bierset (BE) - kõrgusepiirang
Küsimuste rippmenüü link
IONITY Lovosice (CZ) – lounge ligipaas 24/7
Küsimuste rippmenüü link
IONITY Jarama (ES) - ligipääs alale
Küsimuste rippmenüü link
IONITY Seclin (FR) - kõrguse piirang
Küsimuste rippmenüü link
IONITY Valmontone (IT) - kõrguse piirang

Kuidas täpselt tellimustasu kogutakse? Millal esitatakse mulle arve laadimisseansside kulude eest?

Igakuine tellimustasu kogutakse ja esitatakse arvena iga kuu, alates päevast, mil liitusid, ning seejärel iga kuu samal kuupäeval – sinu arvelduspäeval. Näiteks kui liitud 02.06.2024, võetakse tasu ja esitatakse arve samal päeval. Järgmisel kuul võetakse tasu ja esitatakse arve 02.07.2024.

 

Ühekordne aastane tellimustasu kogutakse ja esitatakse arvena tellimuse alguses ning kehtib 12 kuu tellimisperioodi eest. Näiteks kui liitud 02.06.2024, võetakse tasu ja esitatakse arve samal päeval ning sinu aastane tellimus kehtib kuni 02.06.2025.

‍

Olen saanud arve, miks sa ütled, et ma pole maksnud?
  • Arve luuakse ja saadetakse olenemata sellest, kas krediitkaardi makse õnnestus või mitte
  • On kaks põhjust, miks su pank võis makse tagasi lükata:
    • IONITY küsis enne 22.01.2024 eelautoriseerimist summas 1 EUR ja alates 22.01.2024 summas 40 EUR (või sama väärtus teistes valuutades). Kliendi pank autoriseeris selle summa ja seejärel viidi läbi laadimissessioon. Pärast sessiooni taotleti lõpliku summa korrigeerimist. Mõned pangad võivad selle korrigeerimise siiski tagasi lükata.
    • Kui sul on IONITY PASSPORT, võtab IONITY kuutasu iga kuu 1. kuupäeval. Mõnel juhul tellimuse makse ebaõnnestub, misjärel saadetakse makse meeldetuletus.
Millal saan arve oma IONITY laadimiskaardiga tehtud laadimisseansside eest?

Saad arve automaatselt oma e-posti aadressile kuni 48 tunni jooksul pärast seanssi.

‍