Pretražite više tema
Kako puniti na IONITY?
Sve o IONITY aplikaciji
Plaćanje i naplata
Problemi s punjenjem
Opća pitanja
Informacije specifične za stanicu
Kako će se točno naplaćivati pretplata? Kada ću dobiti račun za troškove sesija punjenja?
Mjesečna pretplata naplaćivat će se i fakturirati svaki mjesec, počevši od dana kada ste se pretplatili, a zatim svakog mjeseca na isti datum, vaš datum obračuna. Na primjer, ako se pretplatite 02.06.2024., bit će vam naplaćeno i izdan račun istog dana. Sljedećeg mjeseca bit će vam naplaćeno i izdan račun 02.07.2024.
Jednokratna godišnja pretplata naplaćuje se i fakturira na početku vaše pretplate i odnosi se na 12 mjeseci troškova pretplate. Na primjer, ako se pretplatite 02.06.2024., bit će vam naplaćeno i izdan račun istog dana, a vaša godišnja pretplata ostat će aktivna do 02.06.2025.
Dobio sam račun, zašto mi govorite da nisam platio?
- Račun se generira i šalje bez obzira na to je li plaćanje kreditnom karticom prošlo ili ne
- Postoje dva razloga zašto je banka mogla odbiti plaćanje:
- IONITY je tražio preautorizaciju od 1 EUR prije 22.01.2024 i 40 EUR od 22.01.2024 (ili ekvivalent u drugim valutama). Banka korisnika je autorizirala taj iznos, a zatim je sesija punjenja dovršena. Nakon sesije zatražena je prilagodba na konačni iznos. Međutim, neke banke mogu odbiti tu prilagodbu.
- Ako imaš IONITY PASSPORT, IONITY naplaćuje mjesečnu naknadu prvog dana svakog mjeseca. U nekim slučajevima plaćanje pretplate ne uspije, što zatim pokreće podsjetnik za plaćanje.
Kada ću dobiti svoj račun za sesije punjenja koje sam obavio sa svojom IONITY Charging Card karticom?
Račun ćeš automatski primiti na svoju e-mail adresu najkasnije 48 sati nakon sesije.