Vyhledejte další témata
Jak přesně bude vybírán poplatek za předplatné? Kdy mi bude vystavena faktura za náklady na nabíjecí relace?
Měsíční poplatek za předplatné bude účtován a fakturován každý měsíc, počínaje dnem, kdy jste se přihlásili k odběru, a poté každý měsíc ve stejný den, který je vaším fakturačním dnem. Například pokud se přihlásíte k odběru dne 02.06.2024, bude vám poplatek účtován a fakturován ve stejný den. Následující měsíc vám bude poplatek účtován a fakturován dne 02.07.2024.
Jednorázový roční poplatek za předplatné bude účtován a fakturován na začátku vašeho předplatného a bude se vztahovat na 12 měsíců nákladů na předplatné. Například pokud se přihlásíte k odběru dne 02.06.2024, bude vám poplatek účtován a fakturován ve stejný den a vaše roční předplatné zůstane aktivní do 02.06.2025.
- Faktura se vytvoří a odešle bez ohledu na to, zda platba kartou proběhla či nikoli
- Existují dva důvody, proč mohla být platba vaší bankou zamítnuta:
- IONITY požadovalo předautorizaci 1 EUR do 22.01.2024 a od 22.01.2024 40 EUR (nebo ekvivalent v jiných měnách). Banka zákazníka tuto částku autorizovala a poté byla dokončena nabíjecí relace. Po relaci byla požádána úprava na konečnou částku. Některé banky však mohou tuto úpravu zamítnout.
- Pokud máte IONITY PASSPORT, IONITY účtuje měsíční poplatek 1. den každého měsíce. V některých případech se platba předplatného nezdaří, což následně spustí upomínku k platbě.
Fakturu obdržíte automaticky na svůj e-mail až 48 hodin po relaci.