La spina viene bloccata quando il processo di ricarica viene avviato e rimane bloccata durante la ricarica. Questo per motivi di sicurezza e non può essere scollegata durante la ricarica. Il connettore viene rilasciato automaticamente quando la ricarica viene interrotta o completata.

Tieni presente che è l’auto a controllare il blocco e lo sblocco del connettore. Non è il caricatore a farlo.

Ecco alcuni passaggi di risoluzione dei problemi che puoi considerare:

• In alcuni casi, potrebbero essere necessari alcuni minuti dopo la fine della ricarica prima che il connettore venga sbloccato. Ti preghiamo di avere pazienza.
  
• Se la spina non può essere rilasciata, controlla se è sotto tensione e se il cavo è troppo teso. Questo potrebbe impedire il rilascio del connettore.
  
• Verifica se ci sono istruzioni specifiche del veicolo su come rilasciare il connettore. Segui le istruzioni del produttore per lo sblocco, ad esempio premendo più volte il pulsante di sblocco sul telecomando dell’auto, ecc.
  
• Se tutte le soluzioni non funzionano, contatta la hotline IONITY. Puoi trovare il numero di assistenza clienti locale indicato sulla stazione di ricarica oppure qui: I nostri numeri telefonici nazionali