Priključak je zaključan kada se pokrene proces punjenja i ostaje zaključan tijekom punjenja. To je iz sigurnosnih razloga i ne može se odspojiti tijekom punjenja. Konektor se automatski otpušta kada se punjenje zaustavi ili završi.

Imajte na umu da vozilo upravlja zaključavanjem i otključavanjem konektora. To ne radi punjač.

Evo nekoliko preporučenih koraka za rješavanje problema:

• U nekim slučajevima može proći nekoliko minuta nakon završetka punjenja dok se konektor ne otključa. Molimo za strpljenje.
  
• Ako se priključak ne može otpustiti, provjerite je li pod naprezanjem i je li kabel previše zategnut. To može spriječiti otpuštanje konektora.
  
• Provjerite postoje li posebne upute proizvođača vozila o tome kako otpustiti konektor. Slijedite upute proizvođača za otključavanje konektora, na primjer višekratnim pritiskom na tipku za otključavanje na daljinskom upravljaču vozila itd.
  
• Ako sve mjere ne uspiju, obratite se IONITY Hotline. Lokalni broj korisničke službe možete pronaći na stanici za punjenje ili ovdje: Our national hotline phone numbers