Priključek je zaklenjen, ko se polnjenje začne, in ostane zaklenjen med polnjenjem. To je zaradi varnosti in ga med polnjenjem ni mogoče odklopiti. Priključek se samodejno sprosti, ko se polnjenje ustavi ali konča.

Upoštevajte, da vozilo nadzoruje zaklepanje in odklepanje priključka. Tega ne upravlja polnilnica.

Tukaj je nekaj priporočenih korakov za odpravljanje težav:

• V nekaterih primerih lahko traja nekaj minut po končanem polnjenju, da se priključek odklene. Prosimo, bodite potrpežljivi.
  
• Če priključka ni mogoče sprostiti, preverite, ali je pod napetostjo oziroma ali je kabel preveč napet. To lahko prepreči sprostitev priključka.
  
• Preverite, ali obstajajo navodila za vaše vozilo, kako sprostiti priključek. Sledite navodilom proizvajalca za odklepanje, na primer večkrat pritisnite gumb za odklepanje na daljinskem upravljalniku vašega vozila itd.
  
• Če vsi ukrepi ne uspejo, se obrnite na IONITY podporo. Lokalno telefonsko številko za podporo najdete na polnilnici ali tukaj: Naše nacionalne telefonske številke podpore