Kontakten är låst när laddningsprocessen påbörjas och den förblir låst under laddningen. Detta är av säkerhetsskäl och den kan inte kopplas bort under laddning. Kontakten frigörs automatiskt när laddningen stoppas eller avslutas.

Observera att det är bilen som styr låsning och upplåsning av kontakten. Detta görs inte av laddaren.

Här är några rekommenderade felsökningssteg att överväga:

• I vissa fall kan det ta några minuter efter att laddningen avslutats innan kontakten låses upp. Var vänlig ha tålamod.
  
• Om kontakten inte kan frigöras, kontrollera om den är under spänning och om kabeln är för hårt spänd. Detta kan förhindra att kontakten frigörs.
  
• Kontrollera om det finns fordonsspecifika instruktioner för hur kontakten ska frigöras. Följ tillverkarens instruktioner för att låsa upp kontakten, till exempel att trycka flera gånger på upplåsningsknappen på bilens fjärrkontroll etc.
  
• Om alla åtgärder misslyckas, vänligen kontakta IONITYs hotline. Du kan hitta det lokala kundtjänstnumret på laddstationen eller här: Våra nationella hotline-telefonnummer