Der Stecker wird gesperrt, sobald der Ladevorgang gestartet wird, und bleibt während des Ladens gesperrt. Dies dient Sicherheitsgründen und verhindert ein Trennen während des Ladevorgangs. Der Stecker wird automatisch freigegeben, wenn das Laden gestoppt oder abgeschlossen ist.

Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug das Verriegeln und Entriegeln des Steckers steuert. Dies erfolgt nicht durch die Ladesäule.

Hier sind einige empfohlene Schritte zur Fehlerbehebung:

• In einigen Fällen kann es nach Abschluss des Ladevorgangs einige Minuten dauern, bis der Stecker entriegelt wird. Bitte haben Sie Geduld.
  
• Wenn der Stecker nicht gelöst werden kann, prüfen Sie bitte, ob der Stecker unter Spannung steht oder das Kabel zu straff ist. Dies kann verhindern, dass der Stecker freigegeben wird.
  
• Prüfen Sie, ob es fahrzeugspezifische Anweisungen zum Entriegeln des Steckers gibt. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers zum Entriegeln des Steckers, beispielsweise durch mehrfaches Drücken der Entriegelungstaste auf der Fernbedienung Ihres Fahrzeugs usw.
  
• Wenn alle Maßnahmen fehlschlagen, wenden Sie sich bitte an die IONITY-Hotline. Die lokale Telefonnummer des Kundendienstes finden Sie an der Ladesäule oder hier: Unsere nationalen Hotline-Nummern