Mae'r plwg yn cael ei gloi pan fydd y broses codi tâl yn cael ei chychwyn ac mae'n parhau i fod wedi'i gloi yn ystod y codi tâl. Mae hyn er mwyn diogelwch ac ni ellir ei ddatgysylltu yn ystod y codi tâl. Caiff y cysylltydd ei ryddhau'n awtomatig pan fydd y codi tâl yn cael ei atal neu ei gwblhau.

Sylwer mai'r car sy'n rheoli cloi a datgloi'r cysylltydd. Nid yw hyn yn cael ei wneud gan y gwefrydd.

Dyma rai camau datrys problemau a argymhellir i'w hystyried:

• Mewn rhai achosion, gall gymryd ychydig funudau ar ôl gorffen y codi tâl cyn i'r cysylltydd gael ei ddatgloi. Byddwch yn amyneddgar.
  
• Os na ellir rhyddhau'r plwg, gwiriwch a yw'r plwg dan densiwn a bod y cebl yn rhy dynn. Gall hyn atal y cysylltydd rhag cael ei ryddhau.
  
• Gwiriwch a oes cyfarwyddiadau penodol i'r cerbyd ar sut i ryddhau'r cysylltydd. Dilynwch gyfarwyddiadau'r gwneuthurwr ar gyfer datgloi'r cysylltydd, er enghraifft pwyso'r botwm datgloi ar reolydd pell eich car sawl gwaith ac ati.
  
• Os bydd pob mesur yn methu, cysylltwch â Llinell Gymorth IONITY. Gallwch ddod o hyd i rif ffôn gwasanaeth cwsmeriaid lleol a ddangosir yn yr orsaf codi tâl neu yma: Ein rhifau ffôn llinell gymorth cenedlaethol