Pistoke lukittuu, kun lataus käynnistyy, ja pysyy lukittuna latauksen ajan. Tämä on turvallisuussyistä, eikä sitä voi irrottaa latauksen aikana. Liitin vapautuu automaattisesti, kun lataus pysäytetään tai se päättyy.

Huomioithan, että auto ohjaa liittimen lukitsemista ja vapauttamista. Tämä ei tapahdu laturin kautta.

Seuraavassa on suositeltuja vianetsintävaiheita:

• Joissakin tapauksissa liittimen vapautuminen voi kestää muutaman minuutin latauksen päättymisen jälkeen. Odota rauhassa.
  
• Jos pistoketta ei voi irrottaa, tarkista, onko pistoke jännityksen alaisena tai kaapeli liian kireällä. Tämä voi estää liittimen vapautumisen.
  
• Tarkista, onko ajoneuvokohtaisia ohjeita liittimen vapauttamiseen. Noudata valmistajan ohjeita liittimen avaamiseksi, esimerkiksi painamalla auton kaukosäätimen avauspainiketta useita kertoja jne.
  
• Jos mikään toimenpide ei auta, ota yhteyttä IONITYn asiakaspalveluun. Paikallisen tukinumeron löydät latausasemalta tai täältä: Kansalliset palvelunumeromme