Der Stecker wird verriegelt, sobald der Ladevorgang gestartet wurde, und bleibt während des gesamten Ladevorgangs verriegelt. Dies dient der Sicherheit und verhindert ein Trennen während des Ladevorgangs. Der Stecker wird automatisch freigegeben, wenn der Ladevorgang gestoppt oder abgeschlossen ist.

Bitte beachten Sie, dass das Fahrzeug das Verriegeln und Entriegeln des Steckers steuert. Dies geschieht nicht durch die Ladestation.

Hier sind einige empfohlene Schritte zur Fehlerbehebung:

• In manchen Fällen kann es nach Beendigung des Ladevorgangs einige Minuten dauern, bis der Stecker entriegelt wird. Bitte haben Sie Geduld.
  
• Wenn sich der Stecker nicht lösen lässt, prüfen Sie bitte, ob er unter Spannung steht oder das Kabel zu straff ist. Dies kann das Entriegeln verhindern.
  
• Prüfen Sie, ob es fahrzeugspezifische Anweisungen zum Entriegeln des Steckers gibt. Befolgen Sie die Anweisungen des Herstellers, zum Beispiel das mehrmalige Drücken der Entriegelungstaste auf Ihrer Fernbedienung usw.
  
• Wenn alle Maßnahmen nicht helfen, kontaktieren Sie bitte die IONITY Hotline. Die lokale Telefonnummer des Kundendienstes finden Sie an der Ladestation oder hier: Unsere nationalen Hotline-Nummern