Wtyczka jest zablokowana, gdy rozpoczyna się proces ładowania i pozostaje zablokowana podczas ładowania. Wynika to ze względów bezpieczeństwa i nie można jej odłączyć w trakcie ładowania. Złącze jest automatycznie zwalniane, gdy ładowanie zostanie zatrzymane lub zakończone.

Pamiętaj, że za blokowanie i odblokowywanie złącza odpowiada samochód. Nie robi tego ładowarka.

Oto kilka zalecanych kroków, które możesz sprawdzić:

• W niektórych przypadkach od zakończenia ładowania do odblokowania złącza może minąć kilka minut. Daj mu chwilę.
  
• Jeśli nie można zwolnić wtyczki, sprawdź, czy nie jest naprężona i czy kabel nie jest zbyt napięty. Może to uniemożliwiać zwolnienie złącza.
  
• Sprawdź, czy istnieją instrukcje specyficzne dla twojego pojazdu dotyczące zwalniania złącza. Postępuj zgodnie z instrukcjami producenta, np. kilkukrotnie naciskając przycisk odblokowania na pilocie samochodu itp.
  
• Jeśli nic nie pomaga, skontaktuj się z infolinią IONITY. Lokalny numer obsługi klienta znajdziesz na stacji ładowania lub tutaj: Nasze krajowe numery infolinii