O conector fica bloqueado quando o processo de carregamento é iniciado e permanece bloqueado durante o carregamento. Isto ocorre por motivos de segurança e não pode ser desligado durante o carregamento. O conector é automaticamente libertado quando o carregamento é interrompido ou concluído.

Note que é o veículo que controla o bloqueio e desbloqueio do conector. Isto não é feito pelo carregador.

Aqui estão alguns passos de resolução de problemas recomendados:

• Em alguns casos, pode demorar alguns minutos após a conclusão do carregamento até que o conector seja desbloqueado. Por favor, aguarde.
  
• Se o conector não puder ser libertado, verifique se está sob tensão e se o cabo está demasiado esticado. Isto pode impedir a sua libertação.
  
• Verifique se existem instruções específicas do veículo sobre como libertar o conector. Siga as instruções do fabricante para desbloquear o conector, por exemplo, pressionando o botão de desbloqueio no comando remoto do carro várias vezes, etc.
  
• Se todas as medidas falharem, contacte a linha de apoio IONITY. Pode encontrar o número de telefone do serviço de apoio ao cliente local indicado na estação de carregamento ou aqui: Os nossos números nacionais de linha de apoio