Ja, på visse IONITY-lokationer er der installeret en betalingsterminal på laderne, som gør det muligt at betale på stedet med et betalingskort. Accepterede kort er VISA- og Mastercard-debet- og kreditkort samt Apple Pay og Google Pay. Amex-kort accepteres kun i Tyskland og Storbritannien.

Betalingsterminaler vil være tilgængelige på alle de nye lokationer, der åbnes fra sommeren 2023 og frem i hele vores netværk. Du kan finde terminalerne enten installeret på hver lader eller på en stander placeret i nærheden af laderne.

‍

Hvordan bruger jeg den kontaktløse NFC-betalingsterminal?

1. Tilslut ikke dit køretøj.
2. Tryk på start på velkomstskærmen (nederst til venstre). Sproget kan ændres efter behov (nederst til højre).
3. Hvis du bruger en betalingsterminal, der er installeret separat, skal du vælge den lader, du vil bruge til din session. Du kan rulle op og ned for at finde den rigtige lader. Hvis du bruger terminalen, der er installeret på laderen, skal du springe dette punkt over.
4. Hold dit kreditkort eller din telefon hen mod kortlæseren for at godkende det reserverede beløb på 40 EUR. BEMÆRK: Kortlæseren er terminalens skærm.
5. Brug tastaturet på touchscreenen til at indtaste din PIN-kode. Dette er nødvendigt, da forhåndsgodkendelsesbeløbet er relativt højt.
6. Når terminalen viser "APPROVED", skal du sætte ladestikket i din bil.

Hvorfor reserverer IONITY 40 EUR, før du oplader din bil, og hvordan fungerer det?

For at tilbyde en problemfri betalingsproces skal vi forhåndsgodkende/reservere 40 EUR på dit kort for at kontrollere, at kortet fungerer, og at der er tilstrækkelige midler til at dække betalingen.

1. Før opladningssessionen reserverer vi 40 EUR på dit kort (eller et tilsvarende beløb i en af de valgte betalingsvalutaer)
2. Hvis det endelige beløb for din opladning er mindre end det oprindeligt reserverede beløb (40 EUR eller et tilsvarende beløb i en af de valgte betalingsvalutaer), refunderer vi forskellen mellem det reserverede beløb og det endelige beløb for opladningen (f.eks. hvis det endelige beløb er 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR, som refunderes til dig).
3. Hvis det endelige beløb for din opladning er større end det oprindeligt reserverede beløb (40 EUR eller et tilsvarende beløb i en af de valgte betalingsvalutaer), reserverer vi forskellen mellem det endelige beløb for opladningen og det reserverede beløb (f.eks. hvis det endelige beløb er 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR, som yderligere reserveres og hæves fra din bankkonto)
4. Fakturaen/kvitteringen for betalingen kan tilgås via Receipt Portal ved at scanne QR-koden på betalingsterminalen eller besøge webstedet på https://receipts.ionity.eu. Fakturaen vil normalt være tilgængelig inden for 24 timer.
5. I løbet af natten færdiggør IONITY faktureringsprocessen, hvilket igangsætter den endelige bogføring på dit betalingskort (f.eks. vil det endelige beløb på 30 EUR blive vist som en endelig post på din kortoversigt)
6. Annulleringen af reservationerne (40 EUR eller opladningsbeløbet) kan tage op til fire uger, men i de fleste tilfælde går det meget hurtigere. Dette er knyttet til din banks processer.

Hvad er prisen ved betaling med betalingsterminal?

Prisen ved betaling med betalingsterminal er den almindelige IONITY DIRECT-pris. Betalingsterminalerne understøtter ikke PASSPORT-tarifferne. Hvis du vil bruge PASSPORT-tariffen, skal du derfor bruge IONITY-appen. Du kan finde flere oplysninger på vores websted: ADGANG & BETALING - NETVÆRK - Hjem (ionity.eu)

Hvordan får jeg min faktura/kvittering?

Fakturaer/kvitteringer for betalingen kan tilgås via Receipt Portal ved at scanne QR-koden på betalingsterminalen eller besøge webstedet på https://receipts.ionity.eu.

‍

• Indtast følgende oplysninger: Datoen, hvor du opladede hos os, placeringen af din opladningssession og beløbet.
• Vigtigt: Receipt Portal fungerer ikke i Safari-browseren. Brug Microsoft Edge eller Google Chrome som alternativ.

Når du har indtastet oplysningerne, kan du downloade fakturaen i PDF-format.