Ja, på visse IONITY-lokationer har ladere en betalingsterminal installeret, som gør det muligt at betale ad hoc med betalingskort. Accepterede kort er VISA og Mastercard debit- og kreditkort samt Apple Pay og Google Pay. Amex-kort accepteres kun i Tyskland og Storbritannien.

Betalingsterminaler vil være tilgængelige på alle nye lokationer, der åbner fra sommeren 2023 i hele vores netværk. Du kan finde terminalerne enten installeret på hver lader eller på en stander placeret tæt på laderne.

‍

Hvordan bruger jeg den kontaktløse NFC-betalingsterminal?

1. Tilslut venligst ikke dit køretøj.
2. Tryk på start på velkomstskærmen (nederst til venstre). Sproget kan ændres, hvis nødvendigt (nederst til højre).
3. Hvis du bruger en betalingsterminal, der er installeret separat, skal du vælge den lader, du vil bruge til din session. Du kan scrolle op og ned for at finde den rigtige lader. Hvis du bruger en terminal, der er installeret på laderen, kan du springe dette punkt over.
4. Hold dit kreditkort eller din telefon mod kortlæseren for at godkende det reserverede beløb på 40 EUR. BEMÆRK: Kortlæseren er terminalens skærm.
5. Brug touchscreen-tastaturet til at indtaste din PIN-kode. Dette er nødvendigt, da forhåndsreservationen er relativt høj.
6. Når terminalen viser "APPROVED", skal du tilslutte laderen til din bil.

Hvorfor reserverer IONITY 40 EUR før du oplader din bil, og hvordan fungerer det?

For at sikre en problemfri betalingsproces reserverer vi 40 EUR på dit kort for at tjekke, at kortet virker, og at der er tilstrækkelige midler til at dække betalingen.

1. Før opladningssessionen reserverer vi 40 EUR på dit kort (eller et tilsvarende beløb i en af de valgte betalingsvalutaer)
2. Hvis det endelige beløb for din opladning er mindre end det oprindeligt reserverede beløb (40 EUR eller tilsvarende), refunderer vi forskellen mellem det reserverede beløb og det endelige beløb (f.eks. hvis det endelige beløb er 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR bliver refunderet til dig).
3. Hvis det endelige beløb for din opladning er højere end det oprindeligt reserverede beløb (40 EUR eller tilsvarende), reserverer vi forskellen mellem det endelige beløb og det allerede reserverede beløb (f.eks. hvis det endelige beløb er 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR bliver yderligere reserveret og trukket fra din konto)
4. Fakturaen/kvitteringen kan tilgås via Receipt Portal ved at scanne QR-koden på betalingsterminalen eller ved at besøge hjemmesiden https://receipts.ionity.eu. Fakturaen er normalt tilgængelig inden for 24 timer.
5. I løbet af natten fuldfører IONITY afregningsprocessen, hvilket registrerer den endelige betaling på dit betalingskort (f.eks.: et endeligt beløb på 30 EUR vises som en post på din kontoudskrift)
6. Annulleringen af reservationerne (40 EUR eller det faktiske beløb) kan tage op til fire uger, men i de fleste tilfælde går det meget hurtigere. Dette afhænger af din banks processer.

Hvad er prisen ved betaling med betalingsterminal?

Prisen ved betaling via betalingsterminal er den standard IONITY DIRECT-pris. Betalingsterminaler understøtter ikke PASSPORT-tariffer; derfor skal du bruge IONITY-appen for PASSPORT-tariffer. Mere information findes på vores hjemmeside: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Hvordan får jeg min faktura/kvittering?

Fakturaer/kvitteringer kan tilgås via Receipt Portal ved at scanne QR-koden på betalingsterminalen eller ved at besøge hjemmesiden https://receipts.ionity.eu.

• Indtast følgende oplysninger: Land for din opladning, dato for opladningen, betalingsmetode og de sidste fire cifre på dit kreditkort.
• Bemærk: Hvis du har brugt Apple Pay eller Google Pay, skal du bruge de sidste fire cifre fra det virtuelle kort, der er gemt i din Google Wallet eller Apple Wallet.
• Vigtigt: Receipt Portal fungerer ikke i Safari-browseren. Brug venligst Microsoft Edge eller Google Chrome i stedet.

Når oplysningerne er indtastet, kan du downloade fakturaen i PDF-format.