Ja, an bestimmten IONITY-Standorten sind Ladegeräte mit einem Zahlungsterminal ausgestattet, das eine Ad-hoc-Zahlung mit einer Bankkarte ermöglicht. Akzeptierte Karten sind VISA- und Mastercard-Debit- und -Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Amex-Karten werden nur in Deutschland und dem Vereinigten Königreich akzeptiert.

Zahlungsterminals werden an allen neuen Standorten verfügbar sein, die seit Sommer 2023 in unserem Netzwerk eröffnet werden. Sie finden die Terminals entweder direkt an jedem Ladegerät installiert oder an einer Säule in der Nähe der Ladegeräte.

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Wie verwende ich das kontaktlose NFC-Zahlungsterminal?

1. Bitte verbinden Sie Ihr Fahrzeug nicht.
2. Drücken Sie auf dem Startbildschirm auf „Start“ (unten links). Die Sprache kann bei Bedarf geändert werden (unten rechts).
3. Wenn Sie ein separat installiertes Zahlungsterminal verwenden, wählen Sie bitte das Ladegerät aus, das Sie für Ihre Sitzung nutzen möchten. Sie können nach oben und unten scrollen, um das richtige Ladegerät zu finden. Wenn Sie das am Ladegerät installierte Terminal verwenden, überspringen Sie diesen Punkt bitte.
4. Halten Sie bitte Ihre Kreditkarte oder Ihr Telefon an den Kartenleser, um den reservierten Betrag von 40 EUR zu autorisieren. HINWEIS: Der Kartenleser ist der Bildschirm des Terminals.
5. Bitte verwenden Sie die Bildschirmtastatur, um Ihre PIN einzugeben. Dies ist erforderlich, da der Vorautorisierungsbetrag relativ hoch ist.
6. Sobald das Terminal „APPROVED“ anzeigt, verbinden Sie das Ladegerät mit Ihrem Fahrzeug.

Warum reserviert IONITY 40 EUR vor dem Laden Ihres Fahrzeugs und wie funktioniert das?

Um einen reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, führen wir eine Vorautorisierung/Reservierung von 40 EUR auf Ihrer Karte durch, um zu überprüfen, ob die Karte funktioniert und ausreichende Mittel für die Zahlung vorhanden sind.

1. Vor der Ladesitzung reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen entsprechenden Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen)
2. Wenn der endgültige Betrag Ihres Ladevorgangs niedriger ist als der ursprünglich reservierte Betrag (40 EUR oder ein entsprechender Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen), erstatten wir die Differenz zwischen dem reservierten Betrag und dem endgültigen Betrag (zum Beispiel: endgültiger Betrag 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR werden Ihnen zurückerstattet).
3. Wenn der endgültige Betrag Ihres Ladevorgangs höher ist als der ursprünglich reservierte Betrag (40 EUR oder ein entsprechender Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen), reservieren wir die Differenz zwischen dem endgültigen Betrag und dem reservierten Betrag (zum Beispiel: endgültiger Betrag 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR werden zusätzlich reserviert und von Ihrem Bankkonto abgebucht).
4. Die Rechnung/Quittung für die Zahlung kann über das Receipt Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website unter https://receipts.ionity.eu besuchen. Die Rechnung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
5. Über Nacht schließt IONITY den Abrechnungsprozess ab, wodurch die endgültige Buchung auf Ihrer Bankkarte erfolgt (zum Beispiel wird ein endgültiger Betrag von 30 EUR als Endposten auf Ihrem Kontoauszug angezeigt).
6. Die Aufhebung der Reservierungen (40 EUR oder der Ladebetrag) kann bis zu vier Wochen dauern, erfolgt jedoch in den meisten Fällen deutlich schneller. Dies hängt von den Prozessen Ihrer Bank ab.

Wie hoch ist der Preis bei Zahlung über das Zahlungsterminal?

Der Preis bei Zahlung über das Zahlungsterminal entspricht dem Standard-IONITY-DIRECT-Preis. Die Zahlungsterminals unterstützen keine PASSPORT-Tarife; daher verwenden Sie für PASSPORT-Tarife bitte die IONITY-App. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Wie erhalte ich meine Rechnung/Quittung?

Rechnungen/Quittungen für die Zahlung können über das Receipt Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website unter https://receipts.ionity.eu besuchen.

• Geben Sie folgende Details ein: Land Ihres Ladevorgangs, Datum Ihres Ladevorgangs, Zahlungsmethode und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte.
• Hinweis: Wenn Sie Apple Pay oder Google Pay verwendet haben, müssen Sie die letzten vier Ziffern der virtuellen Karte verwenden, die in Ihrer Google Wallet oder Apple Wallet gespeichert ist.
• Wichtig: Das Receipt Portal funktioniert nicht im Safari-Browser. Bitte verwenden Sie alternativ Microsoft Edge oder Google Chrome.

Nach Eingabe der Details können Sie die Rechnung im PDF-Format herunterladen.