Ja, vid vissa IONITY-platser är laddarna utrustade med en betalterminal som möjliggör ad hoc-betalning med bankkort. Godkända kort är VISA- och Mastercard-debet- och kreditkort samt Apple Pay och Google Pay. Amex-kort accepteras endast i Tyskland och Storbritannien.

Betalterminaler kommer att finnas vid alla nya platser som öppnas från och med sommaren 2023 i vårt nätverk. Ni hittar terminalerna antingen installerade på varje laddare eller på en stolpe placerad nära laddarna.

‍

Hur använder man den kontaktlösa NFC-betalterminalen?

1. Anslut inte fordonet.
2. Tryck på start på välkomstskärmen (längst ned till vänster). Språket kan ändras vid behov (längst ned till höger).
3. Om ni använder en separat installerad betalterminal väljer ni den laddare som ni vill använda för er session. Ni kan rulla upp och ned för att hitta rätt laddare. Om ni använder terminalen som är installerad på laddaren hoppar ni över detta steg.
4. Håll ert kreditkort eller er telefon mot kortläsaren för att godkänna det reserverade beloppet på 40 EUR. OBS! Kortläsaren är terminalens skärm.
5. Använd pekskärmens tangentbord för att ange er PIN-kod. Detta krävs eftersom förhandsauktoriseringsbeloppet är relativt högt.
6. När terminalen visar "APPROVED" ansluter ni laddaren till bilen.

Varför reserverar IONITY 40 EUR innan ni laddar bilen och hur fungerar detta?

För att erbjuda en smidig betalningsprocess behöver vi göra en förhandsauktorisering/reservering av 40 EUR på ert kort, för att verifiera att kortet fungerar och att tillräckliga medel finns tillgängliga för att täcka betalningen.

1. Innan laddningssessionen reserverar vi 40 EUR på ert kort (eller ett motsvarande belopp i någon av de valda valutorna för betalning)
2. Om det slutliga beloppet för er laddning är lägre än det ursprungligen reserverade beloppet (40 EUR eller ett motsvarande belopp i någon av de valda valutorna för betalning), återbetalar vi skillnaden mellan det reserverade beloppet och det slutliga laddningsbeloppet (exempel: slutbeloppet är 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR återbetalas till er).
3. Om det slutliga beloppet för er laddning är högre än det ursprungligen reserverade beloppet (40 EUR eller ett motsvarande belopp i någon av de valda valutorna för betalning), reserverar vi skillnaden mellan det slutliga laddningsbeloppet och det reserverade beloppet (exempel: slutbeloppet är 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR reserveras ytterligare och debiteras från ert bankkonto)
4. Fakturan/kvittot för betalningen kan hämtas via Receipt Portal genom att skanna QR-koden på betalterminalen eller genom att besöka webbplatsen https://receipts.ionity.eu. Fakturan är vanligtvis tillgänglig inom 24 timmar.
5. Under natten slutför IONITY debiteringsprocessen, vilket initierar den slutliga debiteringen av ert bankkort (exempel: det slutliga beloppet på 30 EUR visas som en slutlig post på ert kortutdrag)
6. Annulleringen av reservationerna (40 EUR eller laddningsbeloppet) kan ta upp till fyra veckor, men i de flesta fall går det mycket snabbare. Detta beror på er banks processer.

Vilket är priset när man betalar med betalterminal?

Priset vid betalning med betalterminal är det vanliga IONITY DIRECT-priset. Betalterminalerna stöder inte PASSPORT-tarifferna. För PASSPORT-tariffen använder ni därför IONITY-appen. Mer information finns på vår webbplats: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Hur får jag min faktura/kvittot?

Fakturor/kvitton för betalningen kan hämtas via Receipt Portal genom att skanna QR-koden på betalterminalen eller genom att besöka webbplatsen https://receipts.ionity.eu.

‍

• Ange följande uppgifter: datumet då ni laddade hos oss, platsen för er laddningssession och beloppet.
• Viktigt: Receipt Portal fungerar inte i webbläsaren Safari. Använd Microsoft Edge eller Google Chrome som alternativ.

När ni har angett uppgifterna kan ni ladda ner fakturan i PDF-format.