Ja, på vissa IONITY-platser har laddarna en betalterminal installerad som möjliggör ad hoc-betalning med bankkort. Godkända kort är VISA och Mastercard debit- och kreditkort samt Apple Pay och Google Pay. Amex-kort accepteras endast i Tyskland och Storbritannien.

Betalterminaler kommer att finnas på alla nya platser som öppnas från sommaren 2023 i hela vårt nätverk. Du hittar terminalerna antingen installerade på varje laddare eller på en stolpe i närheten av laddarna.

‍

Hur använder jag den kontaktlösa NFC-betalterminalen?

1. Anslut inte ditt fordon.
2. Tryck på start på välkomstskärmen (nere till vänster). Språket kan ändras vid behov (nere till höger).
3. Om du använder en separat installerad betalterminal, välj den laddare du vill använda för din session. Du kan bläddra upp och ner för att hitta rätt laddare. Om du använder terminalen som är installerad på laddaren, hoppa över denna punkt.
4. Håll ditt kreditkort eller din telefon mot kortläsaren för att godkänna det reserverade beloppet på 40 EUR. OBS: Kortläsaren är terminalens skärm.
5. Använd pekskärmens tangentbord för att ange din PIN-kod. Detta krävs eftersom förhandsauktoriseringsbeloppet är relativt högt.
6. När terminalen visar "APPROVED", anslut laddkabeln till din bil.

Varför reserverar IONITY 40 EUR innan du laddar din bil och hur fungerar det?

För att erbjuda en smidig betalningsprocess behöver vi göra en förhandsauktorisering/reservation på 40 EUR på ditt kort, för att verifiera att kortet fungerar och att tillräckliga medel finns tillgängliga för att täcka betalningen.

1. Före laddsessionen reserverar vi 40 EUR på ditt kort (eller motsvarande belopp i någon av de valda valutorna)
2. Om det slutliga beloppet för din laddning är mindre än det initialt reserverade beloppet (40 EUR eller motsvarande), återbetalar vi mellanskillnaden (t.ex. slutbelopp 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR återbetalas)
3. Om det slutliga beloppet för din laddning är högre än det initialt reserverade beloppet (40 EUR eller motsvarande), reserverar vi mellanskillnaden (t.ex. slutbelopp 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR reserveras och debiteras ytterligare)
4. Fakturan/kvittot för betalningen kan nås via Receipt Portal genom att skanna QR-koden på betalterminalen eller besöka https://receipts.ionity.eu. Fakturan finns vanligtvis tillgänglig inom 24 timmar.
5. Över natten slutför IONITY debiteringsprocessen, vilket initierar den slutliga bokningen på ditt kort (t.ex. 30 EUR visas som slutlig post på ditt kontoutdrag)
6. Annulleringen av reservationerna (40 EUR eller laddbeloppet) kan ta upp till fyra veckor men är i de flesta fall mycket snabbare. Detta beror på din banks processer.

Vad är priset vid betalning med betalterminal?

Priset vid betalning med betalterminalen är standardpriset IONITY DIRECT. Betalterminalerna stöder inte PASSPORT-tariffer; för PASSPORT-tariff, använd IONITY-appen. Mer information finns på vår webbplats: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Hur får jag min faktura/kvitto?

Fakturor/kvitton för betalningen kan nås via Receipt Portal genom att skanna QR-koden på betalterminalen eller besöka https://receipts.ionity.eu.

• Ange följande uppgifter: Land för din laddning, datum för din laddning, betalningsmetod och de fyra sista siffrorna i ditt kreditkort.
• Obs: Om du använde Apple Pay eller Google Pay måste du ange de fyra sista siffrorna i det virtuella kortet i din Google Wallet eller Apple Wallet.
• Viktigt: Receipt Portal fungerar inte i webbläsaren Safari. Använd Microsoft Edge eller Google Chrome som alternativ.

Efter att ha angett uppgifterna kan du ladda ner fakturan i PDF-format.