Sim, em determinados locais IONITY, os carregadores possuem um terminal de pagamento instalado que permite pagamento ad-hoc com cartão bancário. Os cartões aceites são VISA e Mastercard (débito e crédito), bem como Apple Pay e Google Pay. Cartões Amex são aceites apenas na Alemanha e no Reino Unido.

Os terminais de pagamento estarão disponíveis em todos os novos locais inaugurados a partir do verão de 2023 em toda a nossa rede. Pode encontrar os terminais instalados em cada carregador ou num poste localizado próximo dos carregadores.

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Como utilizar o Terminal de Pagamento NFC sem contacto?

1. Por favor, não ligue o seu veículo.
2. Pressione iniciar no ecrã de boas-vindas (no canto inferior esquerdo). O idioma pode ser alterado, se necessário (no canto inferior direito).
3. Se utilizar um terminal de pagamento instalado separadamente, selecione o carregador que pretende utilizar na sua sessão. Pode deslizar para cima e para baixo para encontrar o carregador correto. Se utilizar o terminal instalado no carregador, ignore este passo.
4. Aproxime o seu cartão de crédito ou o seu telefone do leitor de cartões para autorizar o montante reservado de 40 EUR. NOTA: O leitor de cartões é o ecrã do terminal.
5. Utilize o teclado tátil para introduzir o seu PIN. Isto é necessário, pois o montante de pré-autorização é relativamente elevado.
6. Quando o terminal apresentar "APPROVED", ligue o carregador ao seu carro.

Por que a IONITY reserva 40 EUR antes de carregar o seu carro e como funciona?

Para oferecer um processo de pagamento fluido, é necessária uma pré-autorização/reserva de 40 EUR no seu cartão, para verificar se o cartão está funcional e se existem fundos suficientes para cobrir o pagamento.

1. Antes da sessão de carregamento, reservamos 40 EUR no seu cartão (ou um valor equivalente numa das moedas selecionadas para pagamento)
2. Se o valor final do seu carregamento for inferior ao montante inicialmente reservado (40 EUR ou valor equivalente), iremos reembolsar a diferença entre o valor reservado e o valor final (por exemplo, valor final de 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR serão devolvidos).
3. Se o valor final do seu carregamento for superior ao montante inicialmente reservado (40 EUR ou valor equivalente), iremos reservar a diferença entre o valor final e o valor reservado (por exemplo, valor final de 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR serão adicionalmente reservados e debitados da sua conta bancária)
4. A fatura/recibo do pagamento pode ser acedida através do Portal de Recibos, digitalizando o código QR no terminal de pagamento ou visitando o site em https://receipts.ionity.eu. A fatura estará geralmente disponível no prazo de 24 horas.
5. Durante a noite, a IONITY conclui o processo de faturação, iniciando o débito final no seu cartão bancário (por exemplo: um valor final de 30 EUR será apresentado como movimento final no extrato do seu cartão)
6. O cancelamento das reservas (40 EUR ou valor do carregamento) pode demorar até quatro semanas, mas na maioria dos casos é muito mais rápido. Isto depende dos processos do seu banco.

Qual é o preço ao pagar com o Terminal de Pagamento?

O preço ao utilizar o Terminal de Pagamento corresponde ao preço padrão IONITY DIRECT. Os Terminais de Pagamento não suportam as tarifas PASSPORT; portanto, para utilizar a tarifa PASSPORT, use a aplicação IONITY. Mais informações podem ser encontradas no nosso site: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Como posso obter a minha fatura/recibo?

As faturas/recibos do pagamento podem ser acedidos através do Portal de Recibos, digitalizando o código QR no terminal de pagamento ou visitando o site em https://receipts.ionity.eu.

• Introduza os seguintes dados: País do carregamento, Data do carregamento, Método de pagamento e os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito.
• Nota: Se utilizou Apple Pay ou Google Pay, deverá usar os últimos quatro dígitos do cartão virtual armazenado no seu Google Wallet ou Apple Wallet.
• Importante: O portal de recibos não funciona no navegador Safari. Utilize o Microsoft Edge ou o Google Chrome como alternativa.

Após introduzir os dados, poderá descarregar a fatura em formato PDF.