Sim, em determinados locais IONITY, os carregadores têm um terminal de pagamento instalado que permite efetuar um pagamento pontual com um cartão bancário. São aceites cartões de débito e de crédito VISA e Mastercard, bem como Apple Pay e Google Pay. Os cartões Amex são aceites apenas na Alemanha e no Reino Unido.

Os terminais de pagamento estarão disponíveis em todos os novos locais que forem inaugurados a partir do verão de 2023 na nossa rede. Pode encontrar os terminais instalados em cada carregador ou num poste colocado junto dos carregadores.

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Como utilizar o terminal de pagamento NFC sem contacto?

1. Não ligue o seu veículo.
2. Prima iniciar no ecrã de boas-vindas (no canto inferior esquerdo). O idioma pode ser alterado, se necessário (no canto inferior direito).
3. Se utilizar um terminal de pagamento instalado separadamente, selecione o carregador que pretende utilizar para a sua sessão. Pode deslocar-se para cima e para baixo para encontrar o carregador correto. Se utilizar o terminal instalado no carregador, ignore este ponto.
4. Aproxime o seu cartão de crédito ou o seu telemóvel do leitor de cartões para autorizar o montante reservado de 40 EUR. NOTA: O leitor de cartões é o ecrã do terminal.
5. Utilize o teclado do ecrã tátil para introduzir o seu PIN. Isto é necessário, uma vez que o montante da pré-autorização é relativamente elevado.
6. Assim que o terminal apresentar "APROVADO", ligue o carregador ao seu veículo.

Por que motivo a IONITY reserva 40 EUR antes de carregar o seu veículo e como funciona este processo?

Para proporcionar um processo de pagamento simples, precisamos de efetuar uma pré-autorização/reserva de 40 EUR no seu cartão, para verificar se o cartão está a funcionar e se existem fundos suficientes para cobrir o pagamento.

1. Antes da sessão de carregamento, reservamos 40 EUR no seu cartão (ou um montante semelhante em qualquer uma das moedas selecionadas para pagamento)
2. Se o montante final do seu carregamento for inferior ao montante inicialmente reservado (40 EUR ou um montante semelhante em qualquer uma das moedas selecionadas para pagamento), reembolsaremos a diferença entre o montante reservado e o montante final do carregamento (por exemplo, se o montante final for 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR serão reembolsados).
3. Se o montante final do seu carregamento for superior ao montante inicialmente reservado (40 EUR ou um montante semelhante em qualquer uma das moedas selecionadas para pagamento), reservaremos a diferença entre o montante final do carregamento e o montante reservado (por exemplo, se o montante final for 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR serão adicionalmente reservados e debitados da sua conta bancária)
4. A fatura/o recibo relativo ao pagamento pode ser consultado através do Receipt Portal, lendo o código QR no terminal de pagamento ou visitando o website em https://receipts.ionity.eu. A fatura estará geralmente disponível no prazo de 24 horas.
5. Durante a noite, a IONITY concluirá o processo de faturação, o que inicia o débito final no seu cartão bancário (por exemplo: o montante final de 30 EUR será apresentado como um débito final no extrato do seu cartão)
6. O cancelamento das reservas (40 EUR ou o montante do carregamento) pode demorar até quatro semanas, mas, na maioria dos casos, é muito mais rápido. Isto está relacionado com os processos do seu banco.

Qual é o preço ao pagar com um terminal de pagamento?

O preço ao pagar com o terminal de pagamento é o preço padrão IONITY DIRECT. Os terminais de pagamento não suportam as tarifas PASSPORT; por isso, para a tarifa PASSPORT, utilize a aplicação IONITY. Pode encontrar mais informações no nosso website: ACESSO E PAGAMENTO - REDE - Página inicial (ionity.eu)

Como posso obter a minha fatura/o meu recibo?

As faturas/os recibos relativos ao pagamento podem ser consultados através do Receipt Portal, lendo o código QR no terminal de pagamento ou visitando o website em https://receipts.ionity.eu.

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• Introduza os seguintes dados: data em que efetuou o carregamento connosco, local da sua sessão de carregamento e montante.
• Importante: o portal de recibos não funciona no navegador Safari. Utilize o Microsoft Edge ou o Google Chrome como alternativa.

Depois de introduzir os dados, poderá descarregar a fatura em formato PDF.