Oui, sur certains sites IONITY, les chargeurs sont équipés d’un terminal de paiement permettant un paiement ponctuel avec une carte bancaire. Les cartes acceptées sont les cartes de débit et de crédit VISA et Mastercard, ainsi qu’Apple Pay et Google Pay. Les cartes Amex sont acceptées uniquement en Allemagne et au Royaume-Uni.

Les terminaux de paiement seront disponibles sur tous les nouveaux sites ouverts à partir de l’été 2023 sur notre réseau. Vous pouvez trouver les terminaux soit installés sur chaque chargeur, soit installés sur un poteau situé à proximité des chargeurs.

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Comment utiliser le terminal de paiement NFC sans contact ?

1. Veuillez ne pas connecter votre véhicule.
2. Appuyez sur « start » sur l’écran d’accueil (en bas à gauche). La langue peut être modifiée si nécessaire (en bas à droite).
3. Si vous utilisez un terminal de paiement installé séparément, veuillez sélectionner le chargeur que vous souhaitez utiliser pour votre session. Vous pouvez faire défiler vers le haut et vers le bas pour trouver le bon chargeur. Si vous utilisez le terminal installé sur le chargeur, veuillez ignorer ce point.
4. Veuillez approcher votre carte de crédit ou votre téléphone du lecteur de carte pour autoriser le montant réservé de 40 EUR. REMARQUE : le lecteur de carte est l’écran du terminal.
5. Veuillez utiliser le clavier tactile pour saisir votre code PIN. Ceci est requis car le montant de la préautorisation est relativement élevé.
6. Une fois que le terminal affiche « APPROVED », branchez le chargeur à votre voiture.

Pourquoi IONITY réserve-t-il 40 EUR avant le chargement de votre voiture et comment cela fonctionne-t-il ?

Afin d’offrir un processus de paiement fluide, nous devons effectuer une préautorisation/réservation de 40 EUR sur votre carte afin de vérifier que la carte fonctionne et que des fonds suffisants sont disponibles pour couvrir le paiement.

1. Avant la session de recharge, nous réservons 40 EUR sur votre carte (ou un montant équivalent dans l’une des devises sélectionnées pour le paiement)
2. Si le montant final de votre recharge est inférieur au montant initial réservé (40 EUR ou un montant équivalent dans l’une des devises sélectionnées), nous rembourserons la différence entre le montant réservé et le montant final (par exemple, montant final 30 EUR : 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR vous seront remboursés).
3. Si le montant final de votre recharge est supérieur au montant initial réservé (40 EUR ou un montant équivalent dans l’une des devises sélectionnées), nous réserverons la différence entre le montant final et le montant réservé (par exemple, montant final 100 EUR : 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR seront réservés et débités en supplément de votre compte bancaire)
4. La facture/le reçu du paiement peut être consulté via le portail de reçus en scannant le code QR sur le terminal de paiement ou en visitant le site web suivant : https://receipts.ionity.eu. La facture est généralement disponible sous 24 heures.
5. Pendant la nuit, IONITY finalise le processus de facturation, ce qui déclenche l’enregistrement final sur votre carte bancaire (par exemple : un montant final de 30 EUR apparaîtra comme ligne finale sur votre relevé)
6. L’annulation des réservations (40 EUR ou le montant de la recharge) peut prendre jusqu’à quatre semaines, mais dans la plupart des cas, cela est beaucoup plus rapide. Cela dépend des प्रक्रес de votre banque.

Quel est le prix lors d’un paiement via terminal de paiement ?

Le prix lors d’un paiement via le terminal de paiement est le tarif standard IONITY DIRECT. Les terminaux de paiement ne prennent pas en charge les tarifs PASSPORT ; par conséquent, pour le tarif PASSPORT, veuillez utiliser l’application IONITY. Plus d’informations sont disponibles sur notre site web : ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Comment puis-je obtenir ma facture / mon reçu ?

Les factures/reçus peuvent être consultés via le portail de reçus en scannant le code QR sur le terminal de paiement ou en visitant le site web suivant : https://receipts.ionity.eu.

• Saisissez les informations suivantes : pays de votre recharge, date de votre recharge, méthode de paiement et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit.
• Remarque : si vous avez utilisé Apple Pay ou Google Pay, vous devrez utiliser les quatre derniers chiffres de la carte virtuelle stockée dans votre Google Wallet ou Apple Wallet.
• Important : le portail de reçus ne fonctionne pas avec le navigateur Safari. Veuillez utiliser Microsoft Edge ou Google Chrome comme alternative.

Après avoir saisi les informations, vous pourrez télécharger la facture au format PDF.