Ja, an bestimmten IONITY-Standorten sind die Ladestationen mit einem Zahlungsterminal ausgestattet, das eine Ad-hoc-Zahlung mit einer Bankkarte ermöglicht. Akzeptiert werden VISA- und Mastercard-Debit- und -Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Amex-Karten werden nur in Deutschland und im Vereinigten Königreich akzeptiert.

Zahlungsterminals werden an allen neuen Standorten verfügbar sein, die ab Sommer 2023 in unserem Netzwerk eröffnet werden. Die Terminals befinden sich entweder an jeder Ladestation oder an einem in der Nähe der Ladestationen aufgestellten Pfosten.

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Wie verwendet man das kontaktlose NFC-Zahlungsterminal?

1. Bitte schließen Sie Ihr Fahrzeug nicht an.
2. Drücken Sie auf dem Willkommensbildschirm auf „Start“ (unten links). Die Sprache kann bei Bedarf geändert werden (unten rechts).
3. Wenn Sie ein separat installiertes Zahlungsterminal verwenden, wählen Sie bitte die Ladestation aus, die Sie für Ihren Ladevorgang verwenden möchten. Sie können nach oben und unten scrollen, um die richtige Ladestation zu finden. Wenn Sie das an der Ladestation installierte Terminal verwenden, überspringen Sie diesen Punkt bitte.
4. Halten Sie bitte Ihre Kreditkarte oder Ihr Telefon an das Kartenlesegerät, um den reservierten Betrag von 40 EUR zu autorisieren. HINWEIS: Das Kartenlesegerät ist der Bildschirm des Terminals.
5. Geben Sie Ihre PIN über die Touchscreen-Tastatur ein. Dies ist erforderlich, da der Vorautorisierungsbetrag relativ hoch ist.
6. Sobald das Terminal „APPROVED“ anzeigt, stecken Sie das Ladekabel in Ihr Fahrzeug.

Warum reserviert IONITY 40 EUR, bevor Sie Ihr Fahrzeug laden, und wie funktioniert das?

Um einen reibungslosen Zahlungsvorgang zu ermöglichen, müssen wir auf Ihrer Karte eine Vorautorisierung/Reservierung von 40 EUR vornehmen, um zu überprüfen, ob die Karte funktioniert und ausreichend Geld für die Zahlung verfügbar ist.

1. Vor Beginn des Ladevorgangs reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen entsprechenden Betrag in einer der für die Zahlung ausgewählten Währungen)
2. Wenn der Endbetrag Ihres Ladevorgangs niedriger ist als der ursprünglich reservierte Betrag (40 EUR oder ein entsprechender Betrag in einer der für die Zahlung ausgewählten Währungen), erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen dem reservierten Betrag und dem Endbetrag (Beispiel: Der Endbetrag beträgt 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR werden Ihnen zurückerstattet).
3. Wenn der Endbetrag Ihres Ladevorgangs höher ist als der ursprünglich reservierte Betrag (40 EUR oder ein entsprechender Betrag in einer der für die Zahlung ausgewählten Währungen), reservieren wir die Differenz zwischen dem Endbetrag des Ladevorgangs und dem reservierten Betrag (Beispiel: Der Endbetrag beträgt 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR werden zusätzlich reserviert und von Ihrem Bankkonto abgebucht)
4. Die Rechnung/Quittung für die Zahlung kann über das Receipt Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website unter https://receipts.ionity.eu besuchen. Die Rechnung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
5. Über Nacht wird IONITY den Abrechnungsprozess abschließen, wodurch die endgültige Abbuchung von Ihrer Bankkarte veranlasst wird (Beispiel: Ein Endbetrag von 30 EUR wird als endgültiger Posten auf Ihrer Kartenabrechnung angezeigt)
6. Die Stornierung der Reservierungen (40 EUR oder der Betrag des Ladevorgangs) kann bis zu vier Wochen dauern, in den meisten Fällen geht es jedoch deutlich schneller. Dies hängt von den Prozessen Ihrer Bank ab.

Wie hoch ist der Preis bei Zahlung mit dem Zahlungsterminal?

Der Preis bei Zahlung mit dem Zahlungsterminal entspricht dem regulären IONITY DIRECT-Preis. Die Zahlungsterminals unterstützen keine PASSPORT-Tarife; verwenden Sie daher für den PASSPORT-Tarif die IONITY-App. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: ZUGANG & ZAHLUNG - NETZWERK - Home (ionity.eu)

Wie erhalte ich meine Rechnung/Quittung?

Rechnungen/Quittungen für die Zahlung können über das Receipt Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website unter https://receipts.ionity.eu besuchen.

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• Geben Sie die folgenden Daten ein: das Datum, an dem Sie bei uns geladen haben, den Ort Ihres Ladevorgangs und den Betrag.
• Wichtig: Das Receipt Portal funktioniert nicht im Safari-Browser. Bitte verwenden Sie stattdessen Microsoft Edge oder Google Chrome.

Nach Eingabe der Daten können Sie die Rechnung im PDF-Format herunterladen.