Ja, an einigen IONITY Standorten sind Ladesäulen mit einem Zahlungsterminal ausgestattet, das eine Ad-hoc-Zahlung mit einer Bankkarte ermöglicht. Akzeptiert werden VISA- und Mastercard-Debit- und Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Amex-Karten werden nur in Deutschland und im Vereinigten Königreich akzeptiert.

Zahlungsterminals werden an allen neuen Standorten, die seit Sommer 2023 in unserem Netzwerk eröffnet werden, verfügbar sein. Sie finden die Terminals entweder direkt an jeder Ladesäule oder an einer separaten Säule in der Nähe der Ladepunkte.

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Wie verwendet man das kontaktlose NFC-Zahlungsterminal?

1. Bitte verbinden Sie Ihr Fahrzeug noch nicht.
2. Drücken Sie auf dem Startbildschirm auf „Start“ (unten links). Die Sprache kann bei Bedarf geändert werden (unten rechts).
3. Wenn Sie ein separat installiertes Zahlungsterminal verwenden, wählen Sie bitte die Ladesäule aus, die Sie für Ihre Sitzung nutzen möchten. Sie können nach oben und unten scrollen, um die richtige Ladesäule zu finden. Wenn Sie ein Terminal direkt an der Ladesäule verwenden, überspringen Sie diesen Punkt bitte.
4. Halten Sie bitte Ihre Kreditkarte oder Ihr Telefon an das Kartenlesegerät, um den reservierten Betrag von 40 EUR zu autorisieren. HINWEIS: Das Kartenlesegerät ist der Bildschirm des Terminals.
5. Geben Sie anschließend über die Touchscreen-Tastatur Ihre PIN ein. Dies ist erforderlich, da der Vorautorisierungsbetrag relativ hoch ist.
6. Sobald das Terminal „APPROVED“ anzeigt, schließen Sie das Ladekabel an Ihr Fahrzeug an.

Warum reserviert IONITY 40 EUR vor dem Ladevorgang und wie funktioniert das?

Um einen reibungslosen Bezahlvorgang zu ermöglichen, führen wir eine Vorautorisierung/Reservierung von 40 EUR auf Ihrer Karte durch. Dadurch wird überprüft, ob die Karte funktioniert und genügend Guthaben für die Zahlung vorhanden ist.

1. Vor der Ladesitzung reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen entsprechenden Betrag in einer der ausgewählten Währungen).
2. Wenn der endgültige Betrag Ihrer Ladung unter dem ursprünglich reservierten Betrag liegt (40 EUR oder entsprechender Betrag), erstatten wir Ihnen die Differenz (z. B. Endbetrag 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR werden zurückerstattet).
3. Wenn der endgültige Betrag Ihrer Ladung den ursprünglich reservierten Betrag übersteigt, werden wir die Differenz zusätzlich reservieren und abbuchen (z. B. Endbetrag 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR werden zusätzlich reserviert und abgebucht).
4. Die Rechnung/Quittung kann über das Receipt Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website https://receipts.ionity.eu besuchen. Die Rechnung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
5. Über Nacht schließt IONITY den Abrechnungsprozess ab, wodurch die endgültige Buchung auf Ihrer Bankkarte erfolgt (z. B. werden 30 EUR als endgültiger Betrag auf Ihrem Kontoauszug angezeigt).
6. Die Aufhebung der Reservierungen (40 EUR oder der tatsächliche Betrag) kann bis zu vier Wochen dauern, erfolgt jedoch in den meisten Fällen deutlich schneller. Dies hängt von den Prozessen Ihrer Bank ab.

Wie hoch ist der Preis bei Zahlung am Terminal?

Der Preis bei Zahlung am Terminal entspricht dem Standardtarif IONITY DIRECT. Die Zahlungsterminals unterstützen keine PASSPORT-Tarife; daher verwenden Sie für PASSPORT bitte die IONITY App. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Wie erhalte ich meine Rechnung/Quittung?

Rechnungen/Quittungen können über das Receipt Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website https://receipts.ionity.eu besuchen.

• Geben Sie folgende Daten ein: Land des Ladevorgangs, Datum des Ladevorgangs, Zahlungsmethode und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte.
• Hinweis: Wenn Sie Apple Pay oder Google Pay verwendet haben, müssen Sie die letzten vier Ziffern der virtuellen Karte aus Ihrer Google Wallet oder Apple Wallet verwenden.
• Wichtig: Das Receipt Portal funktioniert nicht im Safari-Browser. Bitte verwenden Sie alternativ Microsoft Edge oder Google Chrome.

Nach Eingabe der Daten können Sie die Rechnung im PDF-Format herunterladen.