Ja, an bestimmten IONITY-Standorten sind Ladegeräte mit einem Zahlungsterminal ausgestattet, das eine Ad-hoc-Zahlung mit einer Bankkarte ermöglicht. Akzeptiert werden VISA- und Mastercard-Debit- und Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Amex-Karten werden nur in Deutschland und im Vereinigten Königreich akzeptiert.

Zahlungsterminals werden an allen neuen Standorten verfügbar sein, die ab Sommer 2023 in unserem Netzwerk eröffnet werden. Sie finden die Terminals entweder an jedem Ladegerät installiert oder auf einer Säule in der Nähe der Ladegeräte.

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Wie nutzt man das kontaktlose NFC-Zahlungsterminal?

1. Bitte verbinden Sie Ihr Fahrzeug nicht.
2. Drücken Sie auf dem Willkommensbildschirm auf „Start“ (unten links). Die Sprache kann bei Bedarf geändert werden (unten rechts).
3. Wenn Sie ein separat installiertes Zahlungsterminal verwenden, wählen Sie bitte das Ladegerät aus, das Sie für Ihre Sitzung nutzen möchten. Sie können nach oben und unten scrollen, um das richtige Ladegerät zu finden. Wenn Sie das am Ladegerät installierte Terminal verwenden, überspringen Sie bitte diesen Punkt.
4. Bitte halten Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Telefon an das Kartenlesegerät, um den reservierten Betrag von 40 EUR zu autorisieren. HINWEIS: Das Kartenlesegerät ist der Bildschirm des Terminals.
5. Bitte geben Sie Ihre PIN über die Touchscreen-Tastatur ein. Dies ist erforderlich, da der vorautorisierte Betrag relativ hoch ist.
6. Sobald das Terminal „APPROVED“ anzeigt, verbinden Sie das Ladegerät mit Ihrem Fahrzeug.

Warum reserviert IONITY 40 EUR vor dem Laden Ihres Fahrzeugs und wie funktioniert das?

Um einen reibungslosen Zahlungsvorgang zu gewährleisten, nehmen wir eine Vorautorisierung/Reservierung von 40 EUR auf Ihrer Karte vor, um zu überprüfen, ob die Karte funktioniert und ausreichend Guthaben für die Zahlung vorhanden ist.

1. Vor der Ladesitzung reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen entsprechenden Betrag in einer der ausgewählten Währungen)
2. Wenn der endgültige Betrag Ihrer Ladung unter dem ursprünglich reservierten Betrag liegt (40 EUR oder entsprechender Betrag), erstatten wir die Differenz zwischen dem reservierten und dem endgültigen Betrag (Beispiel: Endbetrag 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR werden zurückerstattet).
3. Wenn der endgültige Betrag Ihrer Ladung höher ist als der ursprünglich reservierte Betrag (40 EUR oder entsprechender Betrag), reservieren wir die Differenz zusätzlich und belasten Ihr Bankkonto (Beispiel: Endbetrag 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR werden zusätzlich reserviert und abgebucht).
4. Die Rechnung/Quittung kann über das Receipt-Portal durch Scannen des QR-Codes am Zahlungsterminal oder über die Website https://receipts.ionity.eu abgerufen werden. Die Rechnung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
5. Über Nacht schließt IONITY den Abrechnungsprozess ab, wodurch die endgültige Buchung auf Ihrer Bankkarte erfolgt (z. B. wird ein Endbetrag von 30 EUR als endgültige Buchung auf Ihrem Kartenkontoauszug angezeigt).
6. Die Aufhebung der Reservierungen (40 EUR oder der Ladebetrag) kann bis zu vier Wochen dauern, erfolgt aber in den meisten Fällen deutlich schneller. Dies hängt von den Prozessen Ihrer Bank ab.

Wie hoch ist der Preis bei Zahlung am Zahlungsterminal?

Der Preis bei Zahlung am Zahlungsterminal entspricht dem Standard-IONITY-DIRECT-Preis. Die Zahlungsterminals unterstützen keine PASSPORT-Tarife; verwenden Sie daher für PASSPORT-Tarife bitte die IONITY-App. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Wie erhalte ich meine Rechnung/Quittung?

Rechnungen/Quittungen können über das Receipt-Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website https://receipts.ionity.eu besuchen.

• Geben Sie die folgenden Daten ein: Land des Ladevorgangs, Datum des Ladevorgangs, Zahlungsmethode und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte.
• Hinweis: Wenn Sie Apple Pay oder Google Pay verwendet haben, müssen Sie die letzten vier Ziffern der virtuellen Karte aus Ihrer Google Wallet oder Apple Wallet verwenden.
• Wichtig: Das Receipt-Portal funktioniert nicht im Safari-Browser. Bitte verwenden Sie stattdessen Microsoft Edge oder Google Chrome.

Nach Eingabe der Daten können Sie die Rechnung im PDF-Format herunterladen.