Da, na određenim IONITY lokacijama punjači imaju instaliran terminal za plaćanje koji omogućuje ad-hoc plaćanje bankovnom karticom. Prihvaćene kartice su VISA i Mastercard debitne i kreditne kartice, kao i Apple Pay i Google Pay. Amex kartice prihvaćene su samo u Njemačkoj i Ujedinjenom Kraljevstvu.

Terminali za plaćanje bit će dostupni na svim novim lokacijama koje se otvaraju od ljeta 2023. diljem naše mreže. Terminale možete pronaći instalirane na svakom punjaču ili na stupu u blizini punjača.

‍

Kako koristiti beskontaktni NFC terminal za plaćanje?

1. Molimo nemojte povezivati svoje vozilo.
2. Pritisnite start na početnom ekranu (dolje lijevo). Jezik se može promijeniti ako je potrebno (dolje desno).
3. Ako koristite terminal za plaćanje instaliran odvojeno, odaberite punjač koji želite koristiti za svoju sesiju. Možete listati gore i dolje kako biste pronašli odgovarajući punjač. Ako koristite terminal instaliran na punjaču, preskočite ovaj korak.
4. Prislonite svoju kreditnu karticu ili telefon na čitač kartica kako biste autorizirali rezervirani iznos od 40 EUR. NAPOMENA: Čitač kartica je zaslon terminala.
5. Koristite tipkovnicu na zaslonu za unos PIN-a. Ovo je potrebno jer je iznos predautorizacije relativno visok.
6. Kada terminal prikaže "ODOBRENO", priključite punjač na svoje vozilo.

Zašto IONITY rezervira 40 EUR prije punjenja vozila i kako to funkcionira?

Kako bismo omogućili nesmetan proces plaćanja, potrebno je izvršiti predautorizaciju/rezervaciju od 40 EUR na vašoj kartici kako bismo provjerili ispravnost kartice i dostupnost dovoljnih sredstava za plaćanje.

1. Prije sesije punjenja rezerviramo 40 EUR na vašoj kartici (ili sličan iznos u bilo kojoj od odabranih valuta za plaćanje)
2. Ako je konačni iznos punjenja manji od početno rezerviranog iznosa (40 EUR ili sličan iznos u odabranim valutama), vratit ćemo razliku između rezerviranog i konačnog iznosa (na primjer: konačni iznos je 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR bit će vam vraćeno).
3. Ako je konačni iznos punjenja veći od početno rezerviranog iznosa (40 EUR ili sličan iznos u odabranim valutama), rezervirat ćemo razliku između konačnog iznosa i rezerviranog iznosa (na primjer: konačni iznos je 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR bit će dodatno rezervirano i terećeno s vašeg bankovnog računa)
4. Račun/potvrdu o plaćanju možete preuzeti putem portala Receipt skeniranjem QR koda na terminalu za plaćanje ili posjetom web stranici https://receipts.ionity.eu. Račun je obično dostupan unutar 24 sata.
5. Tijekom noći IONITY će dovršiti proces naplate, čime se pokreće konačna naplata na vašoj kartici (na primjer: konačni iznos od 30 EUR bit će prikazan kao konačna stavka na izvodu kartice)
6. Poništenje rezervacija (40 EUR ili iznos punjenja) može trajati do četiri tjedna, ali u većini slučajeva je znatno brže. To ovisi o procesima vaše banke.

Koja je cijena pri plaćanju putem terminala za plaćanje?

Cijena pri plaćanju putem terminala za plaćanje je standardna IONITY DIRECT cijena. Terminali za plaćanje ne podržavaju PASSPORT tarife; stoga za PASSPORT tarifu koristite IONITY aplikaciju. Više informacija možete pronaći na našoj web stranici: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Kako mogu dobiti svoj račun/potvrdu?

Računi/potvrde o plaćanju dostupni su putem Receipt portala skeniranjem QR koda na terminalu za plaćanje ili posjetom web stranici https://receipts.ionity.eu.

• Unesite sljedeće podatke: država u kojoj ste punili, datum punjenja, način plaćanja i posljednje četiri znamenke vaše kreditne kartice.
• Napomena: Ako ste koristili Apple Pay ili Google Pay, morate koristiti posljednje četiri znamenke virtualne kartice pohranjene u vašem Google Walletu ili Apple Walletu.
• Važno: portal za račune ne radi u pregledniku Safari. Koristite Microsoft Edge ili Google Chrome kao alternativu.

Nakon unosa podataka moći ćete preuzeti račun u PDF formatu.