Da, na određenim IONITY lokacijama punjači imaju instaliran platni terminal koji omogućuje ad-hoc plaćanje bankovnom karticom. Prihvaćene kartice su VISA i Mastercard debitne i kreditne kartice, kao i Apple Pay i Google Pay. Amex kartice prihvaćene su samo u Njemačkoj i Ujedinjenom Kraljevstvu.

Platni terminali bit će dostupni na svim novim lokacijama koje se otvaraju od ljeta 2023. diljem naše mreže. Terminale možete pronaći ugrađene na svakom punjaču ili postavljene na stupu u blizini punjača.

‍

Kako koristiti beskontaktni NFC platni terminal?

1. Molimo nemojte spajati vozilo.
2. Pritisnite start na početnom zaslonu (dolje lijevo). Jezik se može promijeniti po potrebi (dolje desno).
3. Ako koristite odvojeno instalirani terminal, odaberite punjač koji želite koristiti za svoju sesiju. Možete se pomicati gore i dolje kako biste pronašli odgovarajući punjač. Ako koristite terminal instaliran na punjaču, preskočite ovaj korak.
4. Prislonite svoju kreditnu karticu ili telefon uz čitač kartica kako biste autorizirali rezervirani iznos od 40 EUR. NAPOMENA: Čitač kartica je zaslon terminala.
5. Koristite zaslonsku tipkovnicu za unos PIN-a. Ovo je potrebno jer je iznos preautorizacije relativno visok.
6. Kada terminal prikaže "APPROVED", priključite punjač na vozilo.

Zašto IONITY rezervira 40 EUR prije punjenja vozila i kako to funkcionira?

Kako bismo osigurali glatki proces plaćanja, potrebno je napraviti preautorizaciju/rezervaciju od 40 EUR na vašoj kartici kako bismo provjerili funkcionira li kartica i ima li dovoljno sredstava za plaćanje.

1. Prije sesije punjenja rezerviramo 40 EUR na vašoj kartici (ili sličan iznos u bilo kojoj od odabranih valuta za plaćanje)
2. Ako je konačni iznos punjenja manji od početno rezerviranog iznosa (40 EUR ili sličan iznos u odabranim valutama), vratit ćemo razliku između rezerviranog iznosa i konačnog iznosa punjenja (npr. konačni iznos je 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR bit će vraćeno).
3. Ako je konačni iznos punjenja veći od početno rezerviranog iznosa (40 EUR ili sličan iznos u odabranim valutama), rezervirat ćemo razliku između konačnog iznosa i rezerviranog iznosa (npr. konačni iznos je 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR bit će dodatno rezervirano i terećeno s vašeg računa)
4. Račun/potvrda o plaćanju dostupna je putem Receipt Portala skeniranjem QR koda na terminalu ili posjetom web stranici https://receipts.ionity.eu. Račun je obično dostupan unutar 24 sata.
5. Tijekom noći IONITY dovršava proces naplate, čime započinje konačno terećenje vaše kartice (npr. konačni iznos od 30 EUR bit će prikazan kao konačna stavka na izvodu kartice)
6. Otkazivanje rezervacija (40 EUR ili iznos punjenja) može trajati do četiri tjedna, ali u većini slučajeva je znatno brže. To ovisi o procesima vaše banke.

Koja je cijena pri plaćanju putem platnog terminala?

Cijena pri plaćanju putem platnog terminala je standardna IONITY DIRECT cijena. Platni terminali ne podržavaju PASSPORT tarife; stoga za PASSPORT tarifu koristite IONITY aplikaciju. Više informacija dostupno je na našoj web stranici: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Kako mogu dobiti svoj račun/potvrdu?

Računi/potvrde o plaćanju dostupni su putem Receipt Portala skeniranjem QR koda na platnom terminalu ili posjetom web stranici https://receipts.ionity.eu.

• Unesite sljedeće podatke: država punjenja, datum punjenja, način plaćanja i zadnje četiri znamenke vaše kreditne kartice.
• Napomena: ako ste koristili Apple Pay ili Google Pay, trebate koristiti zadnje četiri znamenke virtualne kartice pohranjene u vašem Google Walletu ili Apple Walletu.
• Važno: portal za račune ne radi u pregledniku Safari. Molimo koristite Microsoft Edge ili Google Chrome kao alternativu.

Nakon unosa podataka moći ćete preuzeti račun u PDF formatu.