Ja, an bestimmten IONITY-Standorten sind die Ladestationen mit einem Zahlungsterminal ausgestattet, das eine Ad-hoc-Zahlung mit einer Bankkarte ermöglicht. Akzeptiert werden VISA- und Mastercard-Debit- und Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Amex-Karten werden nur in Deutschland und im Vereinigten Königreich akzeptiert.

Zahlungsterminals werden an allen neuen Standorten verfügbar sein, die ab Sommer 2023 in unserem Netzwerk eröffnet werden. Sie finden die Terminals entweder an jeder Ladestation oder an einem Mast in der Nähe der Ladestationen installiert.

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Wie verwendet man das kontaktlose NFC-Zahlungsterminal?

1. Bitte schließen Sie Ihr Fahrzeug nicht an.
2. Drücken Sie auf dem Begrüßungsbildschirm auf Start (unten links). Die Sprache kann bei Bedarf geändert werden (unten rechts).
3. Wenn Sie ein separat installiertes Zahlungsterminal verwenden, wählen Sie bitte die Ladestation aus, die Sie für Ihre Ladesitzung verwenden möchten. Sie können nach oben und unten scrollen, um die richtige Ladestation zu finden. Wenn Sie das an der Ladestation installierte Terminal verwenden, überspringen Sie diesen Punkt bitte.
4. Bitte halten Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Smartphone an das Kartenlesegerät, um den reservierten Betrag von 40 EUR zu autorisieren. HINWEIS: Das Kartenlesegerät ist der Bildschirm des Terminals.
5. Verwenden Sie die Touchscreen-Tastatur, um Ihre PIN einzugeben. Dies ist erforderlich, da der Vorautorisierungsbetrag relativ hoch ist.
6. Sobald das Terminal „APPROVED“ anzeigt, stecken Sie das Ladekabel in Ihr Fahrzeug.

Warum reserviert IONITY 40 EUR, bevor Sie Ihr Fahrzeug laden, und wie funktioniert das?

Um einen reibungslosen Zahlungsvorgang zu ermöglichen, müssen wir eine Vorautorisierung/Reservierung von 40 EUR auf Ihrer Karte vornehmen, um zu überprüfen, ob die Karte funktioniert und ausreichende Mittel zur Deckung der Zahlung verfügbar sind.

1. Vor der Ladesitzung reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen ähnlichen Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen).
2. Wenn der endgültige Betrag Ihres Ladevorgangs niedriger ist als der ursprünglich reservierte Betrag (40 EUR oder ein ähnlicher Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen), erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen dem reservierten Betrag und dem endgültigen Betrag (zum Beispiel: Der endgültige Betrag beträgt 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR werden Ihnen zurückerstattet).
3. Wenn der endgültige Betrag Ihres Ladevorgangs höher ist als der ursprünglich reservierte Betrag (40 EUR oder ein ähnlicher Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen), reservieren wir die Differenz zwischen dem endgültigen Betrag des Ladevorgangs und dem reservierten Betrag (zum Beispiel: Der endgültige Betrag beträgt 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR werden zusätzlich reserviert und von Ihrem Bankkonto abgebucht).
4. Die Rechnung/Quittung für die Zahlung kann über das Receipt Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code auf dem Zahlungsterminal scannen oder die Website unter https://receipts.ionity.eu besuchen. Die Rechnung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
5. Über Nacht schließt IONITY den Abrechnungsvorgang ab, wodurch die endgültige Belastung Ihrer Bankkarte veranlasst wird (zum Beispiel: Der endgültige Betrag von 30 EUR wird als endgültiger Posten auf Ihrer Kartenabrechnung angezeigt).
6. Die Stornierung der Reservierungen (40 EUR oder der Betrag des Ladevorgangs) kann bis zu vier Wochen dauern, geht aber in den meisten Fällen deutlich schneller. Dies hängt mit den Prozessen Ihrer Bank zusammen.

Wie hoch ist der Preis bei Zahlung mit dem Zahlungsterminal?

Der Preis bei Zahlung mit dem Zahlungsterminal entspricht dem regulären IONITY-DIRECT-Preis. Die Zahlungsterminals unterstützen keine Abonnementtarife. Verwenden Sie für den Abonnementtarif daher die IONITY App. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: ZUGANG & ZAHLUNG - NETZWERK - Startseite (ionity.eu)

Wie erhalte ich meine Rechnung/Quittung?

Rechnungen/Quittungen für die Zahlung können über das Receipt Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code auf dem Zahlungsterminal scannen oder die Website unter https://receipts.ionity.eu besuchen.

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• Geben Sie die folgenden Daten ein: das Datum, an dem Sie bei uns geladen haben, den Standort Ihrer Ladesitzung und den Betrag.
• Wichtig: Das Receipt Portal funktioniert nicht im Safari-Browser. Bitte verwenden Sie alternativ Microsoft Edge oder Google Chrome.

Nach Eingabe der Daten können Sie die Rechnung im PDF-Format herunterladen.