Ja, an bestimmten IONITY Standorten sind Ladestationen mit einem Zahlungsterminal ausgestattet, das eine Ad-hoc-Zahlung mit einer Bankkarte ermöglicht. Akzeptierte Karten sind VISA und Mastercard Debit- und Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Amex-Karten werden nur in Deutschland und im Vereinigten Königreich akzeptiert.

Zahlungsterminals werden an allen neuen Standorten verfügbar sein, die seit Sommer 2023 in unserem Netzwerk eröffnet werden. Sie finden die Terminals entweder direkt an jeder Ladesäule oder auf einer Säule in der Nähe der Ladepunkte installiert.

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Wie benutze ich das kontaktlose NFC-Zahlungsterminal?

1. Bitte verbinden Sie Ihr Fahrzeug nicht.
2. Drücken Sie Start auf dem Willkommensbildschirm (unten links). Die Sprache kann bei Bedarf geändert werden (unten rechts).
3. Wenn Sie ein separat installiertes Zahlungsterminal verwenden, wählen Sie bitte die Ladesäule aus, die Sie für Ihre Sitzung nutzen möchten. Sie können nach oben und unten scrollen, um die richtige Ladesäule zu finden. Wenn Sie ein Terminal verwenden, das an der Ladesäule installiert ist, überspringen Sie bitte diesen Schritt.
4. Halten Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Telefon an den Kartenleser, um den reservierten Betrag von 40 EUR zu autorisieren. HINWEIS: Der Kartenleser ist der Bildschirm des Terminals.
5. Bitte verwenden Sie die Touchscreen-Tastatur, um Ihre PIN einzugeben. Dies ist erforderlich, da der Vorautorisierungsbetrag relativ hoch ist.
6. Sobald das Terminal „APPROVED“ anzeigt, stecken Sie das Ladekabel in Ihr Fahrzeug.

Warum reserviert IONITY 40 EUR vor dem Laden Ihres Fahrzeugs und wie funktioniert das?

Um einen reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, nehmen wir eine Vorautorisierung/Reservierung von 40 EUR auf Ihrer Karte vor, um zu überprüfen, ob die Karte funktioniert und ausreichend Guthaben vorhanden ist.

1. Vor der Ladesitzung reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen ähnlichen Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen).
2. Wenn der Endbetrag Ihrer Ladung geringer ist als der ursprünglich reservierte Betrag (40 EUR oder ein entsprechender Betrag), erstatten wir die Differenz zwischen dem reservierten und dem tatsächlichen Betrag (z. B. Endbetrag 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR werden zurückerstattet).
3. Wenn der Endbetrag Ihrer Ladung höher ist als der ursprünglich reservierte Betrag, reservieren wir die Differenz zusätzlich (z. B. Endbetrag 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR werden zusätzlich reserviert und belastet).
4. Die Rechnung/Quittung kann über das Receipt Portal aufgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website https://receipts.ionity.eu besuchen. Die Rechnung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
5. Über Nacht schließt IONITY den Abrechnungsprozess ab, wodurch die endgültige Buchung auf Ihrer Bankkarte erfolgt (z. B. werden 30 EUR als endgültiger Betrag auf Ihrem Kontoauszug angezeigt).
6. Die Stornierung der Reservierungen (40 EUR oder der Ladebetrag) kann bis zu vier Wochen dauern, erfolgt jedoch in den meisten Fällen deutlich schneller. Dies hängt von den Prozessen Ihrer Bank ab.

Wie hoch ist der Preis bei Zahlung mit dem Zahlungsterminal?

Der Preis bei Zahlung mit dem Zahlungsterminal entspricht dem Standardpreis IONITY DIRECT. Die Zahlungsterminals unterstützen keine PASSPORT-Tarife; verwenden Sie daher für PASSPORT bitte die IONITY App. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Wie erhalte ich meine Rechnung/Quittung?

Rechnungen/Quittungen können über das Receipt Portal aufgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website https://receipts.ionity.eu besuchen.

• Geben Sie die folgenden Daten ein: Land der Ladung, Datum der Ladung, Zahlungsmethode und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte.
• Hinweis: Wenn Sie Apple Pay oder Google Pay verwendet haben, müssen Sie die letzten vier Ziffern der virtuellen Karte in Ihrem Google Wallet oder Apple Wallet verwenden.
• Wichtig: Das Receipt Portal funktioniert nicht im Safari-Browser. Bitte verwenden Sie alternativ Microsoft Edge oder Google Chrome.

Nach Eingabe der Daten können Sie die Rechnung im PDF-Format herunterladen.