Ja, an bestimmten IONITY-Standorten sind Ladegeräte mit einem Zahlungsterminal ausgestattet, das eine Ad-hoc-Zahlung mit einer Bankkarte ermöglicht. Akzeptiert werden VISA- und Mastercard-Debit- und -Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay. Amex-Karten werden nur in Deutschland und im Vereinigten Königreich akzeptiert.

Zahlungsterminals werden an allen neuen Standorten verfügbar sein, die seit Sommer 2023 in unserem Netzwerk eröffnet werden. Sie finden die Terminals entweder direkt an jedem Ladegerät oder auf einer Säule in der Nähe der Ladegeräte installiert.

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Wie wird das kontaktlose NFC-Zahlungsterminal verwendet?

1. Bitte verbinden Sie Ihr Fahrzeug nicht.
2. Drücken Sie auf dem Begrüßungsbildschirm „Start“ (unten links). Die Sprache kann bei Bedarf geändert werden (unten rechts).
3. Wenn Sie ein separat installiertes Zahlungsterminal verwenden, wählen Sie bitte das Ladegerät aus, das Sie für Ihre Sitzung nutzen möchten. Sie können nach oben und unten scrollen, um das richtige Ladegerät zu finden. Wenn Sie das am Ladegerät installierte Terminal verwenden, überspringen Sie diesen Punkt.
4. Halten Sie bitte Ihre Kreditkarte oder Ihr Telefon an das Kartenlesegerät, um den reservierten Betrag von 40 EUR zu autorisieren. HINWEIS: Das Kartenlesegerät ist der Bildschirm des Terminals.
5. Geben Sie Ihren PIN über die Touchscreen-Tastatur ein. Dies ist erforderlich, da der Vorautorisierungsbetrag relativ hoch ist.
6. Sobald das Terminal „APPROVED“ anzeigt, schließen Sie das Ladekabel an Ihr Fahrzeug an.

Warum reserviert IONITY 40 EUR vor dem Ladevorgang und wie funktioniert das?

Um einen reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, müssen wir eine Vorautorisierung/Reservierung von 40 EUR auf Ihrer Karte vornehmen, um zu prüfen, ob die Karte funktioniert und ausreichend Guthaben für die Zahlung verfügbar ist.

1. Vor der Ladesitzung reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen entsprechenden Betrag in einer der unterstützten Zahlungswährungen)
2. Wenn der endgültige Betrag Ihrer Ladung niedriger ist als der ursprünglich reservierte Betrag (40 EUR oder ein entsprechender Betrag in einer der unterstützten Zahlungswährungen), erstatten wir die Differenz zwischen dem reservierten Betrag und dem endgültigen Ladebetrag (zum Beispiel: Endbetrag 30 EUR → 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR werden zurückerstattet).
3. Wenn der endgültige Betrag Ihrer Ladung höher ist als der ursprünglich reservierte Betrag (40 EUR oder ein entsprechender Betrag in einer der unterstützten Zahlungswährungen), reservieren wir die Differenz zwischen dem endgültigen Ladebetrag und dem reservierten Betrag (zum Beispiel: Endbetrag 100 EUR → 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR werden zusätzlich reserviert und von Ihrem Bankkonto abgebucht).
4. Die Rechnung/Quittung kann über das Receipt Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website https://receipts.ionity.eu besuchen. Die Rechnung ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden verfügbar.
5. Über Nacht schließt IONITY den Abrechnungsprozess ab, wodurch die endgültige Buchung auf Ihrer Bankkarte erfolgt (zum Beispiel: ein Endbetrag von 30 EUR erscheint als endgültiger Posten auf Ihrer Kartenabrechnung).
6. Die Aufhebung der Reservierungen (40 EUR oder der Ladebetrag) kann bis zu vier Wochen dauern, erfolgt jedoch in den meisten Fällen deutlich schneller. Dies hängt von den Prozessen Ihrer Bank ab.

Wie hoch ist der Preis bei Zahlung über ein Zahlungsterminal?

Der Preis bei Zahlung über das Zahlungsterminal entspricht dem Standardpreis von IONITY DIRECT. Die Zahlungsterminals unterstützen keine PASSPORT-Tarife; verwenden Sie daher für PASSPORT-Tarife bitte die IONITY-App. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Wie kann ich meine Rechnung/Quittung erhalten?

Rechnungen/Quittungen für Zahlungen können über das Receipt Portal abgerufen werden, indem Sie den QR-Code am Zahlungsterminal scannen oder die Website https://receipts.ionity.eu besuchen.

• Geben Sie folgende Daten ein: Land Ihres Ladevorgangs, Datum Ihres Ladevorgangs, Zahlungsmethode und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte.
• Hinweis: Wenn Sie Apple Pay oder Google Pay verwendet haben, müssen Sie die letzten vier Ziffern der virtuellen Karte aus Ihrem Google Wallet oder Apple Wallet verwenden.
• Wichtig: Das Receipt Portal funktioniert nicht im Safari-Browser. Bitte verwenden Sie alternativ Microsoft Edge oder Google Chrome.

Nach Eingabe der Daten können Sie die Rechnung im PDF-Format herunterladen.